Joana Rito
Sales and Customer Service Manager at LSD - The Lisbon School of Design- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Português -
-
Inglês -
-
Espanhol -
Topline Score
Bio
Credentials
-
Curso Online de CRM Como Modelo de Gestão
Lisbon Digital SchoolOct, 2021- Oct, 2024 -
Curso LinkedIn para Empresas com Pedro Caramez
Lisbon Digital SchoolSep, 2021- Oct, 2024 -
Curso Prático de Excel para Financeiros, Gestores e Contabilistas
CERTFORM - Escola de Formação PráticaJun, 2021- Oct, 2024 -
Curso Especializado em Anúncios Online - Facebook e Google AdWords. Formadores: Virgínia Coutinho e Marco Gouveia
Virgínia Coutinho -
Espanhol Inicial I
Instituto Espanhol -
Excel Avançado
People & Skills-Training Center -
Introdução ao SAP
People and Skills-Training Center -
Técnicas de Apresentação
SelPlus -
Técnicas de Negociação Avançada
SelPlus -
Técnicas e Sequência de Visita ao Ponto de Venda
SelPlus
Experience
-
LSD - Lisbon School of Design
-
Portugal
-
Technical and Vocational Training
-
1 - 100 Employee
-
Sales and Customer Service Manager
-
Feb 2016 - Present
- Identificação de novas oportunidades e desenvolvimento da estratégia comercial; - Apresentação da instituição a potenciais formandos e divulgação dos respectivos cursos; - Planeamento de campanhas nas redes sociais (Marketing Digital); - Organização de eventos relativamente aos programas e formações externas; - Gestão de CRM - registo e análise da actividade; - Gestão de turmas/formadores e análise de faturação; - Planeamento dos objectivos e estratégia comercial para o ano lectivo seguinte. Show less
-
-
-
SelPlus
-
Portugal
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
100 - 200 Employee
-
Sales Account Manager - EDP Comercial
-
Sep 2010 - Feb 2016
- Gestão de carteira de clientes (B2B) grandes contas; - Identificação de oportunidades de negócio, aconselhando o Cliente, ao nível dos serviços de energia; - Elaboração de propostas/contratos de fornecimento de energia e serviços; - Negociação com os Clientes e apresentação de soluções adaptadas a cada Cliente; - Retenção de Clientes que denunciaram os contratos de fornecimento de energia e Clientes denunciados pela EDP Comercial; - Resolução de objeções e ativação no fornecimento de energia dos novos Clientes; - Interface com EDP Soluções Comerciais. Show less
-
-
-
Ciência Viva
-
Portugal
-
Museums, Historical Sites, and Zoos
-
1 - 100 Employee
-
Science Explainer
-
May 2006 - Sep 2013
- Apoio aos visitantes nas diversas exposições do Pavilhão do Conhecimento; - Monitora responsável da equipa de festas de aniversários e ATL's; - Assistência em colóquios, apresentações e debates. - Apoio aos visitantes nas diversas exposições do Pavilhão do Conhecimento; - Monitora responsável da equipa de festas de aniversários e ATL's; - Assistência em colóquios, apresentações e debates.
-
-
Education
-
2018 - 2019
ISEG - Lisbon School of Economics & Management
Postgraduate degree, Sales Management -
2018 - 2018
ISEG - Lisbon School of Economics & Management
Executive Education, Softs Skills & Marketing Pessoal -
2005 - 2010
ISEG - Lisbon School of Economics & Management
Licentiate degree, Gestão
Community
