Joana Pinheiro
Team Leader / Coordenador Operacional de Processos - Operativa EDPC at SelPlus- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Experience
-
SelPlus
-
Portugal
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
100 - 200 Employee
-
Team Leader / Coordenador Operacional de Processos - Operativa EDPC
-
Jul 2016 - Present
Coordenação de equipas de assistentes comerciais telefónicos e gestores de clientes, definindo, orientando e gerindo o trabalho Organização do Dia da equipa e Apoio Merchandising e planeamento de Rotas nas Visitas Físicas a clientes Marketing Relacional: Stocks e atribuição Elaboração de análises (excel) Procurar melhorias e soluções para atingir os objetivos
-
-
Assistente Comercial - Operativa EDPC
-
Sep 2011 - Jul 2016
Angariação, Retenção e Prospeção de Clientes de Energia Elétrica e Gás Natural; Contato telefónico a clientes B2B no sector energético (inbound e outbound), realização de trabalho administrativo, elaboração de propostas-contrato em CRM (salesforce e smile), validação de contratos e gestão de clientes;
-
-
-
Michael Page
-
United Kingdom
-
Staffing and Recruiting
-
700 & Above Employee
-
Trainee
-
Feb 2011 - Sep 2011
Recrutamento e Selecção na área de engenharia Recrutamento e Selecção na área de engenharia
-
-
Education
-
Universidade de Aveiro
master, Environment -
Wroclaw University of Science and Technology
graduation