Joana D'arc Santana

Corretor de seguros at Pessego.com
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(386) 825-5501
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, BR

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Experience

    • Brazil
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Corretor de seguros
      • Mar 2021 - Present

      Solicitação e elaboração de estudo de mercado, desde a identificação das necessidades do cliente até a negociação junto às seguradoras e operadoras; sinistralidade: Conhecimento em relatórios gerenciais e estatísticos; implantação e acompanhamento das propostas fechadas; acompanhamento das propostas enviadas para as seguradoras; acompanhamento das renovações das apólices; tratativas comerciais e atendimentos pós-venda; organização da carteira. Solicitação e elaboração de estudo de mercado, desde a identificação das necessidades do cliente até a negociação junto às seguradoras e operadoras; sinistralidade: Conhecimento em relatórios gerenciais e estatísticos; implantação e acompanhamento das propostas fechadas; acompanhamento das propostas enviadas para as seguradoras; acompanhamento das renovações das apólices; tratativas comerciais e atendimentos pós-venda; organização da carteira.

    • Brazil
    • Insurance
    • Consultor de seguros
      • Oct 2020 - Feb 2021

      Prestar consultoria na venda de seguros, atender e prospectar clientes, apresentando a linha de serviços conforme a necessidade e perfil. Administra carteira, cadastra e renova seguros em diversas áreas, como residencial, empresarial, automotivo,entre outros. Prestar consultoria na venda de seguros, atender e prospectar clientes, apresentando a linha de serviços conforme a necessidade e perfil. Administra carteira, cadastra e renova seguros em diversas áreas, como residencial, empresarial, automotivo,entre outros.

    • Peru
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente comercial
      • May 2020 - Sep 2020

      Atuando na análise de crédito dos convênios (INSS), sendo responsável pelo crédito consignado, operações novas, renegociações, portabilidades, análise de documentações e averbação. Monitoramento de propostas não finalizadas e controle de todo processo da operação desde a entrada das operações até sua finalização. Principais controles: Conferência e envio de físicos, emissão de relatórios diários para acompanhamento de produção, elaboração de novos procedimentos e implantação de melhorias a fim de possibilitar maior agilidade ao tratamento das operações, otimizando processos manuais de forma que influenciem diretamente no resultado da equipe Show less

    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 200 - 300 Employee
    • Coordenador de vendas
      • Nov 2019 - Mar 2020

      Coordenar toda a recepção; Controlar o estoque da unidade, bem como reposição do mesmo; Suporte inicial nas intercorrências; Supervisionar se as orientações após o procedimento foram passadas corretamente; Declaração do faturamento para o Shopping. Confirmar a presença dos profissionais; Registrar os turnos que os profissionais compareceram para avaliar o mínimo garantido; Verificar se a unidade está em ordem; Acompanhamento de resultados, diários, semanais e mensais. Acompanhamento de resultados, diários, semanais e mensais. Reuniões semanais individuais de 15 minutos com toda a equipe para falar de metas e indicadores e traçar um plano de ação para a próxima semana. Estabelecer metas de captação e fidelização de clientes para a recepção através de contatos com os clientes para novas indicações, marcar retornos e renovação de pacotes de serviços diariamente. Entrar nos atendimentos para fortalecer o relacionamento com os clientes , divulgar os serviços e negociar com os clientes para aumentarmos a taxa de conversão. Chamar as avaliações que foram realizadas ofertando descontos pelo acompanhamento de pedidos e controle de vendas internas. Sugere políticas de vendas, participando de eventos, planejando vendas especializadas, demonstra produtos e serviços, acompanha clientes na pós-venda. Realizar o fechamento, cancelamento e abertura de vendas, fazer o acompanhamento de pedidos de venda, nos resumos de verificação e controle de vendas por vendedor ou representante, realiza o controle de vendas por item, por volume e características, controlando também as comissões a pagar, informando o fechamento e abertura das vendas internas aos representantes ou vendedores, cancela vendas de itens, informa embarques, esclarece dúvidas aos representantes e vendedores, e, efetuam a compilação de dados para a apuração de cotas e vendas individuais de cada elemento da equipe. Show less

    • Brazil
    • Book and Periodical Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente comercial
      • Sep 2016 - Dec 2018

      responsável pelo acompanhamento de pedidos e controle de vendas internas. Sugere políticas de vendas, participando de eventos, planejando vendas especializadas, demonstra produtos e serviços, acompanha clientes na pós-venda. Realizar o fechamento, cancelamento e abertura de vendas, fazer o acompanhamento de pedidos de venda, nos resumos de verificação e controle de vendas por vendedor ou representante, realiza o controle de vendas por item, por volume e características, controlando também as comissões a pagar, informando o fechamento e abertura das vendas internas aos representantes ou vendedores, cancela vendas de itens, informa embarques, esclarece dúvidas aos representantes e vendedores, e, efetuam a compilação de dados para a apuração de cotas e vendas individuais de cada elemento da equipe. Show less

    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente administrativo
      • Mar 2010 - May 2015

      Elaborar planilhas e documentos para análises gerências de controle; conferir fluxo de caixa; organizar e localizar arquivos físicos e digitais; controle de cobranças; conferir faturas, boletos e notas fiscais; elaborar processo para cobrança de seguradora; baixas de cartões de créditos e débito; realizar cálculo de juros e outros encargos financeiros; realizar devolução de notas fiscais; controle de documentos e atendimento ao cliente. Promoção para: Assistente de Compras Principais Atividades: Suporte administrativo nos processos de compras dos diversos materiais; elaborar planilhas; acompanhar requisições de compras; contratar fornecedores; negociar preços; suporte a pesquisas internas; controle de pedidos e orçamentos; realizar atendimento de pós-vendas aos clientes; realizar cotações diversas; negociar com fornecedores; lançar notas de compras; acompanhar processo de entrega e pedidos; cadastrar novos fornecedores; realizar controle de compras e elaborar relatórios. Show less

Education

  • Unipar EAD
    Gestão comercial
    2022 - 2025

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