Joana Carneiro

Assistente comercial at Prime Corretora de Seguros
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Recife, Pernambuco, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente comercial
      • Jan 2020 - Present
    • Assistente de relacionamento com o cliente
      • Sep 2018 - Aug 2019

      Conhecimentos na área de Benefícios (Saúde, Vida e Previdência): Consultoria integral e direta à empresa contratante; Manutenção continua das necessidades dos clientes (reembolso, rede credenciada, autorizações, gestão contratual, renovação, visitas); Processamento das movimentações (inclusões, exclusões e alterações cadastrais); Faturamento (coparticipações, emissão, conferência e descriminação das movimentações realizadas); Negociação junto às Seguradoras, Operadoras e Clientes; Sinistros (tratativas operacionais e relatórios); Atendimento direto aos usuários esclarecendo dúvidas e orientando para melhor utilização dos Benefícios. Show less

    • Brazil
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente comercial
      • Nov 2014 - May 2018

      Atendimento ao cliente; Elaboração e digitação de documentos e planilhas; Arquivo; Controle de entrada e saída de documentos; Pós-vendas na área de benefícios: conhecimento nos ramos de saúde, odontológico, vida em grupo e previdência privada (básico), negociação junto aos clientes e seguradoras, manutenção continua das necessidades do cliente, processamento das movimentações (inclusões, exclusões e alterações), conferência de faturas e descriminação das movimentações realizadas. Atendimento ao cliente; Elaboração e digitação de documentos e planilhas; Arquivo; Controle de entrada e saída de documentos; Pós-vendas na área de benefícios: conhecimento nos ramos de saúde, odontológico, vida em grupo e previdência privada (básico), negociação junto aos clientes e seguradoras, manutenção continua das necessidades do cliente, processamento das movimentações (inclusões, exclusões e alterações), conferência de faturas e descriminação das movimentações realizadas.

    • Brazil
    • Wellness and Fitness Services
    • 100 - 200 Employee
    • Assistente administrativo
      • Jun 2013 - Jun 2014

      Atendimento ao cliente; Elaboração e digitação de documentos e planilhas; Arquivo; Controle de entrada e saída de documentos; Pós-vendas na área de benefícios: conhecimento nos ramos de saúde, manutenção continua das necessidades do cliente, processamento das movimentações (inclusões, exclusões e alterações), conferência de faturas e descriminação das movimentações realizadas. Atendimento ao cliente; Elaboração e digitação de documentos e planilhas; Arquivo; Controle de entrada e saída de documentos; Pós-vendas na área de benefícios: conhecimento nos ramos de saúde, manutenção continua das necessidades do cliente, processamento das movimentações (inclusões, exclusões e alterações), conferência de faturas e descriminação das movimentações realizadas.

Education

  • Faculdade Batista Brasileira
    Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
    2014 - 2017

Community

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