Experience

Compettia - Atrivity

• Spain
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Specialist

  • May 2019 - Present

  Gestión del juego Atrivity (www.atrivity.com) para empresas: - Formación de la plataforma. - Acompañamiento durante todo el proceso al cliente. - Resolución de incidencias. - Análisis de resultados - Mejora de la productividad del cliente. - Búsqueda de nuevas oportunidades. - Orientación al cliente. Gestión del juego Atrivity (www.atrivity.com) para empresas: - Formación de la plataforma. - Acompañamiento durante todo el proceso al cliente. - Resolución de incidencias. - Análisis de resultados - Mejora de la productividad del cliente. - Búsqueda de nuevas oportunidades. - Orientación al cliente.



The Everlearner

• United Kingdom

• Documentador/ administrador gráfico

  • Feb 2018 - Dec 2021

  Facilitador de recursos gráficos para la Web de formación a distancia www.theeverlearner.com y su sede en el Reino Unido. Repositorio fotográfico personalizado, "backdrop" y fotografias de gran formato en oficinas de sede. Facilitador de recursos gráficos para la Web de formación a distancia www.theeverlearner.com y su sede en el Reino Unido. Repositorio fotográfico personalizado, "backdrop" y fotografias de gran formato en oficinas de sede.



Altran

• France
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Consultor y Facilitador de Gestión del Cambio

  • Mar 2011 - May 2019

  Coordinador del Área de Distribución de Atención al Cliente de Gas Natural Fenosa. Facilitar conocimiento. Gestión de grupos de trabajo y talento humano. Delegación de tareas. Networking interequipos. Superar espectativas y anticiparse a las necesidades del cliente. Adaptación a los canvios de planificación, reducciones de plazos y de recursos. Gestión de proyectos de gran magnitud. Implantación y auditoría de operativas ATC en el ámbito nacional e internacional. Elaboración, edición y publicación de contenidos formativos. Formador en Personal Branding y Customer Experience a través del programa corporativo de formación en habilidades de Altran. Miembro del grupo de tutores coorporativos de Altran. Show less



Tiempo de Aprender (www.tiempodeaprendereac.com)

• Barcelona, Catalonia, Spain

• Documentador gráfico y formador

  • Dec 2016 - May 2018

  Documentador gráfico: aportación de imágenes para articulos publicados y fotografía de actividades desarrolladas en el marco de la plataforma. Desarrollador del taller "Enfocar en nuestras decisiones". Revisión de formato de artículos previa publicación. Documentador gráfico: aportación de imágenes para articulos publicados y fotografía de actividades desarrolladas en el marco de la plataforma. Desarrollador del taller "Enfocar en nuestras decisiones". Revisión de formato de artículos previa publicación.



Generalitat de Catalunya

• Spain
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Gestor de datos del Pla de Formació del Voluntariat de Catalunya (PFVC). Generalitat de Catalunya.

  • Dec 2003 - May 2009

  Gestionar bases de datos asociadas al Pla de Formació del Voluntariat de Catalunya (PFVC). Administrar documentos públicos y archivo. Interlocución entre entidades sociales y el Departament de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya. Asesorar en formación de voluntariado a entidades del Tercer Sector y diseñar itinerarios formativos. Mantener y difundor el PFVC. Gestionar y difundir los contenidos del Curs d'Iniciació al Voluntariat. Aplicar las actuaciones previstas para el desarrollo de programas sociales (Programa Europeu del Pla Integral del Poble Gitano y el Pla Nacional del Voluntariat de Catalunya). Organizar la logística de fórums internacionales de voluntariado en colaboración con otras administraciones de ámbito europeo. Gestionar la oferta formativa de la Escola d’Estiu del Voluntariat y el equipo de formadores. Captar, formar y coordinar el equipo de voluntarios de la Marató de TV3. Show less