Joan Contreras
Coordinador de procesos at Pei Asset Management- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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Inglés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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BPMDAY2021: III Congreso Internacional de Gestión por Procesos de Negocio
ABPMP PERU ChapterNov, 2021- Sep, 2024 -
INSIGNIA EN TEMAS FINTECH
Universidad del RosarioSep, 2020- Sep, 2024
Experience
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Pei Asset Management
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Colombia
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Real Estate
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100 - 200 Employee
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Coordinador de procesos
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Jun 2021 - Present
Lidero el área de procesos. Realizo lo siguiente: 1. Defino la identidad del área, su estrategia, propósito y nivel de servicio. 2. Promuevo e implemento la gestión por procesos (BPM), su cultura, herramientas y métodos para realizarla. 3. Soporto las iniciativas estratégicas desde la parte operacional, donde buscamos la integración total. Una visual holística del negocio. 4. Diseño e implemento acciones complementarias como estados de madurez, centros de excelencia y arquitectura empresarial. Logros: 1. Alineación y visión posicionada 2. Hoja de ruta clara para la promoción e implementación de la gestión por procesos. Implementación del BPMs que reduce tiempos de busqueda de procesos y permite conversaciones con procesos actualizados; adopción de design thinking para mejorar procesos y diseño de una matriz de priorización de mejora basada en la estrategia y necesidades de la empresa. 3. Transformación de procesos core para hacerlos simples y que mejoren la experiencia del cliente: comercialización y servicio al arrendatario, impuestos prediales, insolvencias, cuentas por cobrar, reclutamiento y contratación, atención al inversionista. 4. Soporte a iniciativas estratégicas como la adopción e implementación del ERP, Salesforce, DocManager entre otros. Orquestar los procesos y retarlos en la empresa para transformar su forma de realizarlo.
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AlphaCredit
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Mexico
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Financial Services
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200 - 300 Employee
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Gestor de proyecto y responsable de Scrum
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Mar 2020 - Jun 2021
Representaba al área frente al comité de proyectos estratégicos y tenía como función organizar y coordinar el trabajo interno para que los entregables se presentaran a tiempo, con valor y con la calidad esperada. Logros: 1. Planifiqué, ejecuté y di seguimiento a la iniciativa de Bontu mediante SCRUM (app para pedir préstamos a través de Uber) 2. Diseñé el proceso de elaboración, planificación seguimiento y cierre de iniciativas departamentales que permitió mejorar el control sobre los incentivos y la alineación de iniciativas a la estrategia. Utilizamos OKR. 3. Implementé la mejora de procesos para él área Jurídica mediante la automatización de rutinas que permitieron reducir el tiempo de respuesta y mejorar la percepción de calidad.
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Great Place to Work® Colombia
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Colombia
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Lider de procesos y mejora continua
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Dec 2019 - Mar 2020
Lideré la apropiación de una arquitectura de procesos que tenía como objetivo soportar todo el cambio tecnológico de la compañía. Implementamos la gestión de procesos y desarrollamos toda la estrategia para que los procesos quedasen documentados y alineados a la cultura de data. Fui soporte para el Director de Tecnología quien lideraba toda la apropiación de la arquitectura empresarial.
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Coordinador de proyectos y operaciones
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Jan 2015 - Dec 2019
Gestioné el portafolio de clientes AAA logrando un incremento de su productividad y profit para la organización, a partir de la optimización de procesos internos así como la implemetación de metodologías ágiles con clientes, siendo reconocidos como un socio estratégico. Mantuve la contratación del proyecto Compromiso con la Transparencia durante más de 7 años implementando mejoras continuas en su desarrollo.Lideré la mesa de ayuda y los coordinadores de aplicación en los diferentes proyectos. Gestioné el diseño y análisis de informes y di seguimiento a los KPIs establecidos.
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Coordinador de PMO
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Jun 2013 - Dec 2014
Coordiné la planeación y ejecución de proyectos clave para la organización como: lanzamiento de Great Culture to Innovate y Great People Leader, Compromiso con la Transparencia y Más Cerca de Mi, logrando establecer estos proyectos como productos sostenibles y reconocidos en el mercado.Establecí metodologías y herramientas de priorización y seguimiento de proyectos.
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Asistente de operaciones
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Feb 2011 - May 2013
Cree y ejecuté el Proyecto Grafos que buscó la estandarización y documentación de procesos clave en la organización. Diseñé la línea base para implementar metodologías de gestión de proyectos basado en PMI.
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Colpensiones
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Colombia
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Analista de control de producción
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Jun 2006 - Feb 2011
Participé en el Proyecto de integración de historias laborales que permitió a los usuarios la descarga en línea. Establecí una metodología estándar para el seguimiento y control de la gestión del archivo general de Cundinamarca. Participé en el Proyecto de integración de historias laborales que permitió a los usuarios la descarga en línea. Establecí una metodología estándar para el seguimiento y control de la gestión del archivo general de Cundinamarca.
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Education
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2019 - 2020
Universidad de La Sabana
Especialización en Gerencia de Producción y Operaciones -
2021 - 2021
Asociación de Gerencia de Procesos ABPMP
Certificado de Participante, BPM -
2020 - 2020
Universidad del Rosario
Fintech Winter - Escuela de Verano -
2014 - 2017
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Ingeniero de Producción -
2015 - 2015
EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo de Ingeniería y Construcción) / Madrid, España
Project Management PMP® y CAPM® de PMI -
2013 - 2013
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Diplomado en formulación y evaluación de proyectos
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