Joël Coste
Directeur général at Résidence Jazz Ste-Foy- Claim this Profile
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Français Native or bilingual proficiency
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Anglais Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Nathalie Cazenave
Coordonnatrice d’un programme de mentorat entre professionnels de région de Québec et personnes immigrantes, j’ai eu la chance d’avoir Joël à titre de mentor pendant plusieurs années, dans le domaine des ressources humaines et dans le domaine de la gestion hôtelière. Grâce à sa solide expérience, son ouverture, son entregent, son dynamisme, son authenticité, ses qualités communicationnelles, son leadership, en un mot, son grand professionnalisme, il a grandement facilité l’intégration à l’emploi de plusieurs mentorés du programme et a rempli son rôle avec brio. Il a aussi engagé plusieurs clients de notre organisme Aussi, pour l’avoir vu à l’œuvre à titre de directeur des Hôtels Nouvelle-France et les échos toujours positifs du personnel qu’il encadrait, je le vois comme une personne priorisant l'efficacité et le travail bien fait tout en privilégiant des relations saines et harmonieuses, que ce soit avec son équipe, sa clientèle ou ses collaborateurs. Connaissant Joel depuis plus de 16 ans, je peux affirmer que c'est une personne riche d'expérience et de compétence, et qui reste cependant toujours ouverte et enthousiaste à relever de nouveaux défis.
Claudine Le Guennec
Ce fut un plaisir de travailler avec Joel Coste toutes ces années. il connait parfaitement le monde du Tour and travel et nos réalités en tant que grossistes. il a toujours assuré un suivi rapide et efficace de mes dossiers. De plus, ce fut toujours un plaisir de communiquer avec lui, toujours sympathique et aimable malgré les urgences que lui imposait son rôle de directeur. merci Joel!
Nathalie Cazenave
Coordonnatrice d’un programme de mentorat entre professionnels de région de Québec et personnes immigrantes, j’ai eu la chance d’avoir Joël à titre de mentor pendant plusieurs années, dans le domaine des ressources humaines et dans le domaine de la gestion hôtelière. Grâce à sa solide expérience, son ouverture, son entregent, son dynamisme, son authenticité, ses qualités communicationnelles, son leadership, en un mot, son grand professionnalisme, il a grandement facilité l’intégration à l’emploi de plusieurs mentorés du programme et a rempli son rôle avec brio. Il a aussi engagé plusieurs clients de notre organisme Aussi, pour l’avoir vu à l’œuvre à titre de directeur des Hôtels Nouvelle-France et les échos toujours positifs du personnel qu’il encadrait, je le vois comme une personne priorisant l'efficacité et le travail bien fait tout en privilégiant des relations saines et harmonieuses, que ce soit avec son équipe, sa clientèle ou ses collaborateurs. Connaissant Joel depuis plus de 16 ans, je peux affirmer que c'est une personne riche d'expérience et de compétence, et qui reste cependant toujours ouverte et enthousiaste à relever de nouveaux défis.
Claudine Le Guennec
Ce fut un plaisir de travailler avec Joel Coste toutes ces années. il connait parfaitement le monde du Tour and travel et nos réalités en tant que grossistes. il a toujours assuré un suivi rapide et efficace de mes dossiers. De plus, ce fut toujours un plaisir de communiquer avec lui, toujours sympathique et aimable malgré les urgences que lui imposait son rôle de directeur. merci Joel!
Nathalie Cazenave
Coordonnatrice d’un programme de mentorat entre professionnels de région de Québec et personnes immigrantes, j’ai eu la chance d’avoir Joël à titre de mentor pendant plusieurs années, dans le domaine des ressources humaines et dans le domaine de la gestion hôtelière. Grâce à sa solide expérience, son ouverture, son entregent, son dynamisme, son authenticité, ses qualités communicationnelles, son leadership, en un mot, son grand professionnalisme, il a grandement facilité l’intégration à l’emploi de plusieurs mentorés du programme et a rempli son rôle avec brio. Il a aussi engagé plusieurs clients de notre organisme Aussi, pour l’avoir vu à l’œuvre à titre de directeur des Hôtels Nouvelle-France et les échos toujours positifs du personnel qu’il encadrait, je le vois comme une personne priorisant l'efficacité et le travail bien fait tout en privilégiant des relations saines et harmonieuses, que ce soit avec son équipe, sa clientèle ou ses collaborateurs. Connaissant Joel depuis plus de 16 ans, je peux affirmer que c'est une personne riche d'expérience et de compétence, et qui reste cependant toujours ouverte et enthousiaste à relever de nouveaux défis.
Claudine Le Guennec
Ce fut un plaisir de travailler avec Joel Coste toutes ces années. il connait parfaitement le monde du Tour and travel et nos réalités en tant que grossistes. il a toujours assuré un suivi rapide et efficace de mes dossiers. De plus, ce fut toujours un plaisir de communiquer avec lui, toujours sympathique et aimable malgré les urgences que lui imposait son rôle de directeur. merci Joel!
Nathalie Cazenave
Coordonnatrice d’un programme de mentorat entre professionnels de région de Québec et personnes immigrantes, j’ai eu la chance d’avoir Joël à titre de mentor pendant plusieurs années, dans le domaine des ressources humaines et dans le domaine de la gestion hôtelière. Grâce à sa solide expérience, son ouverture, son entregent, son dynamisme, son authenticité, ses qualités communicationnelles, son leadership, en un mot, son grand professionnalisme, il a grandement facilité l’intégration à l’emploi de plusieurs mentorés du programme et a rempli son rôle avec brio. Il a aussi engagé plusieurs clients de notre organisme Aussi, pour l’avoir vu à l’œuvre à titre de directeur des Hôtels Nouvelle-France et les échos toujours positifs du personnel qu’il encadrait, je le vois comme une personne priorisant l'efficacité et le travail bien fait tout en privilégiant des relations saines et harmonieuses, que ce soit avec son équipe, sa clientèle ou ses collaborateurs. Connaissant Joel depuis plus de 16 ans, je peux affirmer que c'est une personne riche d'expérience et de compétence, et qui reste cependant toujours ouverte et enthousiaste à relever de nouveaux défis.
Claudine Le Guennec
Ce fut un plaisir de travailler avec Joel Coste toutes ces années. il connait parfaitement le monde du Tour and travel et nos réalités en tant que grossistes. il a toujours assuré un suivi rapide et efficace de mes dossiers. De plus, ce fut toujours un plaisir de communiquer avec lui, toujours sympathique et aimable malgré les urgences que lui imposait son rôle de directeur. merci Joel!
Experience
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Résidence Jazz Ste-Foy
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Canada
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1 - 100 Employee
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Directeur général
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Oct 2022 - Present
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Groupe LOKIA
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Canada
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Real Estate
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1 - 100 Employee
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Directeur général Domaine Mahonia
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Feb 2022 - Oct 2022
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Directeur général de résidence pour aînés
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Mar 2021 - Feb 2022
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BPH Construction
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Beaupré, Québec, Canada
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Directeur général Les Jardins de la Côte
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Jun 2020 - Mar 2021
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Directeur Général Résidence pour aînés
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Sep 2014 - Jun 2020
Résidence de l'année en 2016Optimise la location et la rentabilité de la propriété. Gestion des employés, des relations avec les locataires et le public, des budgets, des opérations quotidiennes et de la maintenance préventive de la propriété et mise en place des programmes de promotions et de mise en valeur de la propriété. •Sollicitation de nouveaux locataires afin d’établir des liens d’affaires et faire les présentations nécessaires aux locataires prospectifs et courtiers immobiliers (en collaboration avec l’équipe de location) ; •S’assurer d’offrir un service à la clientèle de haut niveau et s’assurer de maintenir de bonnes relations avec les locataires; •Recevoir les demandes/plaintes des locataires, assurer le suivi et effectuer les correctifs ; •Diriger l’ensemble des opérations de l’immeuble et coordonner l’ensemble des travaux de construction, d’aménagement de locaux, et voir à l’entretien et au bon fonctionnement de l’immeuble ; •S’assurer que les déficiences de l’immeuble sont corrigées et que l’immeuble soit entretenu selon les plus hauts standards de l’industrie ; •Réviser les appels d’offre pour les contrats de services attenants à l’immeuble, recommander le ou les entrepreneurs choisis et s’assurer qu’un niveau de performance acceptable soit maintenu en tout temps (en collaboration avec l’équipe techniques) ; •Préparer les budgets, les prévisions et les rapports des écarts (en collaboration avec l’équipe comptable) ; •Préparer les rapports mensuel et trimestriels ; •S’assurer de la collection des loyers Show less
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Conseiller en qualité de vie (agent de location)
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Jan 2014 - Sep 2014
Administration• Préparation et suivi des contrats de locations• Émission des rapports d’activités et de revenus de location• Préparation des listes de prix.• Production des rapports et compte rendus requis aux fins de suivi et de contrôle.• Responsable de l’ensemble des activités de location, de renouvellement de baux et exécution de différentes tâches de bureau.Marketing publicité• Assure le rayonnement de la résidence.• Élaboration des stratégies de développement requises pour atteindre un niveau maximum d’occupation.• Suivi rigoureux des clients potentiels.• Développement et entretien d'un réseau de contacts étendu.• Représenation de la résidence au sein de la communauté, auprès des organismes sociaux, des agences et du milieu des affaires.• Mise à jour quant aux tendances et enjeux du marché et à la concurrence.• Participation à des activités ciblées de développement des affaires.Service client• Création de relations personnalisées et développement de liens de confiance avec les résidents et avec leurs familles• Répond aux questions et requêtes des nouveaux locataires et en faire le suivi.• Mise en place de mécanismes d’écoute des besoins des résidents.• Assurer un suivi proactif du processus de location et la qualité des services aux résidents.• Une gestion humaine des départs des résidents. Show less
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Directeur Opérations et Hébergement
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Dec 2012 - May 2013
. Supervision des départements de réception, de maintenance, lingerie et buanderie.. Responsable des ressources humaines (Recrutement, horaires de travail, suivis quotidiens). Relations avec les fournisseurs.. Service à la clientèle.
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Directeur Principal
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Apr 1991 - Dec 2012
IMPLANTER UNE GESTION OPÉRATIONNELLE•Conception et développement des descriptions de taches des opérations réception.•Tenir et diriger la réception ainsi que gérer les opérations de l’établissement.•Recrutement du personnel et conception des horaires de travail.•Supervision du département de la maintenance et des travaux majeurs.•Implantation des outils pour un service à la clientèle professionnel et efficace.•Démarchage, administration et suivis des ventes au niveau des groupes et des T.O.•Facturation et comptes à recevoir.•Supervision d'une quarantaine d’employés dans différents départements et dans quatre hôtels.•Mise en place d’une politique de recrutement, d’intégration et de suivi des employés. (Création du guide des employés afin de faciliter l’intégration du nouveau personnel, suivi de performance et grille d’évaluation).•Harmonisation de la communication entre les divers départements, dans le but d’offrir la meilleure prestation aux clients.•Implantation des départements de lingerie et de buanderie.(Conception des descriptions de taches, documents de suivis, listes des opérations quotidiennes, harmonisation du tout avec le service de ménage des chambres (sous-traitant) et de la maintenance, et accompagnement du personnel afin qu’il devienne opérationnellement autonome.) Show less
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Education
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1982 - 1984
Ecole de vente de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris
BT vente représentation, Représentation et vente. -
1984 - 1986
EFT (Enseignement Formation Tourisme)
BTS (Brevet Technicien Supérieur), Production et Distribution de voyages
Community
