João Vitor Moreira Souza

Analista de Call Center JR. at Grupo Tracker
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
BR

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Experience

  • Grupo Tracker
    • Brazil
    • Facilities Services
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Call Center JR.
      • Jan 2018 - Present

      • Agendamento de serviços - Instalações/Revisões e desmontes. • Tratamento bases de clientes corporativos e frotas.• Suporte a equipe técnica. • Suporte a equipe comercial. • Acompanhamento de solicitações para cumprimento de SLA definido.• Atendimento via URANET, WhatsApp e e-mails. • Pedido de tecnologias e acompanhamento de envio/entrega. • Cadastro de solicitações: Revisões e desmontes. • Tratativas de deslocamento para regiões fora do polígono de atendimento. • Senso de urgência para análises críticas. • Reabertura de pedidos suspensos.• Prorrogação de datas limites.

    • Jovem aprendiz
      • Aug 2017 - Dec 2018

  • Nagumo
    • Brazil
    • Retail
    • 500 - 600 Employee
    • Jovem aprendiz
      • Apr 2014 - Apr 2015

Education

  • Centro Universitário FAM
    Bacharelado, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    2023 - 2025
  • CIEE
    Administração
    2016 - 2017
  • Senac Brasil
    Curso Técnico Integrado, Economia e Gestão Empresarial
    2014 - 2015

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now