Experience

WSpeed Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte de TI

  • Jan 2023 - Present

• Estágio - Suporte Técnico

  • Dec 2021 - Dec 2022

  Atividades exercidas:- Acompanhar e operar ferramentas de monitoramento;- Atendimento, suporte, suporte emergencial e ativação de novos clientes;- Auxiliar em projetos de inovação;- Gerenciamento de backups de clientes garantindo bom funcionamento;- Organizar e estruturar documentação interna;- Rotinas de prevenção e acompanhamento diário dos backups; Resultados Alcançados:- Organização mais assertiva;- Agilidade, segurança e confiabilidade nos processos;- Atendimento de excelência ao usuário; Show less



Transol Transporte Coletivo Ltda.

• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Cobrador (bilheteria)

  • Oct 2017 - May 2023

  Atividades exercidas: - Atendimento ao cliente; - Cadastro e recadastro de cartões; - Cobrança de cobradores e passageiros; - Prestação de contas com relatórios de turno; Resultados Alcançados: - Excelência em atendimento ao cliente; - Organização mais assertiva de relatório de turno; Atividades exercidas: - Atendimento ao cliente; - Cadastro e recadastro de cartões; - Cobrança de cobradores e passageiros; - Prestação de contas com relatórios de turno; Resultados Alcançados: - Excelência em atendimento ao cliente; - Organização mais assertiva de relatório de turno;



Ibrowse Consultoria e Informática

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Técnico de suporte ao usuário de Informática (Helpdesk) - Suporte N2

  • Nov 2022 - Apr 2023

  Atividades exercidas: - Instalação de hardware; - Manutenção e reparo; - Solução de problemas técnicos de baixa e de média complexidade relacionados a T.I; - Suporte de baixa e média complexidade ao usuário (helpdesk); Resultados Alcançados: - Agilidade, segurança e confiabilidade nos processos; - Atendimento de excelência ao usuário; - Organização mais assertiva; Atividades exercidas: - Instalação de hardware; - Manutenção e reparo; - Solução de problemas técnicos de baixa e de média complexidade relacionados a T.I; - Suporte de baixa e média complexidade ao usuário (helpdesk); Resultados Alcançados: - Agilidade, segurança e confiabilidade nos processos; - Atendimento de excelência ao usuário; - Organização mais assertiva;



IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Estagiário

  • May 2015 - Oct 2016

  Atividades exercidas: - Atendimento ao público; - Controle e organização de documentos e pastas dos alunos e bolsistas; - Controle patrimonial; - Coordenei bolsistas e alunos do departamento de atividades artísticas; - Elaboração e execução de orçamentos para pregões eletrônicos; - Matrícula e rematricula de alunos; Resultados Alcançados: - Departamentalização do setor. - Padronização de procedimentos para matricula. - Padronização de documentos para licitação. Atividades exercidas: - Atendimento ao público; - Controle e organização de documentos e pastas dos alunos e bolsistas; - Controle patrimonial; - Coordenei bolsistas e alunos do departamento de atividades artísticas; - Elaboração e execução de orçamentos para pregões eletrônicos; - Matrícula e rematricula de alunos; Resultados Alcançados: - Departamentalização do setor. - Padronização de procedimentos para matricula. - Padronização de documentos para licitação.



ORCALI Empresas

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 300 - 400 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Aug 2012 - Jul 2013

  Atividades exercidas: - Atendimento ao cliente; - Apoio ao setor comercial; - Organização e confecção de documentos e pastas do setor comercial; - Revisão de contratos e ordem de serviços; Resultados Alcançados: - Agilidade nos processos. - Organização mais assertiva de documentos. Atividades exercidas: - Atendimento ao cliente; - Apoio ao setor comercial; - Organização e confecção de documentos e pastas do setor comercial; - Revisão de contratos e ordem de serviços; Resultados Alcançados: - Agilidade nos processos. - Organização mais assertiva de documentos.