Experience

Prodata Informática Ltda

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte in loco

  • Apr 2022 - Present

  Suporte ao software de gestão da prefeitura de Mineiros Goías, auxiliando o cliente com dúvidas, abertura e acompanhamento de chamados. Suporte ao software de gestão da prefeitura de Mineiros Goías, auxiliando o cliente com dúvidas, abertura e acompanhamento de chamados.



Algar Tech

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Técinco de Suporte JR

  • Sep 2018 - Apr 2022

  - Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço); - Manter o funcionamento dos equipamentos da rede e dos equipamentos dos usuários; - Padronizar os atendimentos dos chamados do cliente, sempre mantendo o SLA. - Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço); - Manter o funcionamento dos equipamentos da rede e dos equipamentos dos usuários; - Padronizar os atendimentos dos chamados do cliente, sempre mantendo o SLA.



CTRCG - Concessionária do Terminal Rodoviário de Campo Grande

• Campo Grande e Região, Brasil

• Auxiliar Técnico de Informática

  • Jun 2015 - Feb 2018

  >Manutenção, preventiva e corretiva, de equipamentos de T.I.; >Infraestrutura, sistema de monitoramento; >Suporte remoto, via telefone ou aplicação de acesso; >Manter documentação correspondente à rede física e ao hardware dos equipamentos. >Manutenção, preventiva e corretiva, de equipamentos de T.I.; >Infraestrutura, sistema de monitoramento; >Suporte remoto, via telefone ou aplicação de acesso; >Manter documentação correspondente à rede física e ao hardware dos equipamentos.



Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Estagiario - NTI

  • Aug 2013 - Jun 2014

  Estágio feito no Núcleo de Tecnologia da Informação - NTI na divisão de manutenção de computadores. Estágio feito no Núcleo de Tecnologia da Informação - NTI na divisão de manutenção de computadores.



CATI - Tecnologia

• Mineiros, Goiás, Brasil

• Técnico em informatica

  • Jan 2011 - Apr 2013

  Assistência técnica em computadores em geral, montagem e manutenção de computadores e notebooks, infraestrutura de redes. Assistência técnica em computadores em geral, montagem e manutenção de computadores e notebooks, infraestrutura de redes.