João Melo
Sales Technician at Fersilva, Lda- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Certificado de Competências Pedagógicas de Formador (CCP)
ENA - Escola de Negócios e AdministraçãoOct, 2018- Nov, 2024
Experience
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Fersilva, Lda
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Portugal
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International Trade and Development
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1 - 100 Employee
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Sales Technician
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Jan 2021 - Present
VENDA DIRETA A CLIENTES: >>Atendimento telefónico para apoio ao cliente; >>Apoio técnico e venda ao balcão de produtos para a indústria e serviços de construção, electricidade e/ou mecânica; >>Facilitação de soluções de acordo com as necessidades dos clientes; >>Informar e destacar campanhas em vigor; >>Elaboração de todos os documentos inerentes através do programa PHC; PROPOSTAS: >>Elaboração de propostas; >>Aconselhamento de produtos e serviços oferecidos; >>Acompanhamento de propostas; ENCOMENDAS: >>Elaboração de encomendas ao balcão >>Informar o cliente do estado da Sua encomenda; ASSISTÊNCIA TÉCNICA: >>Receção e encaminhamento de material para reparação; ______APOIEI TEMPORARIAMENTE______ ASSISTÊNCIA TÉCNICA: >>Acompanhamento do processo de envio para fornecedor até entrega posterior a cliente; >>Acompanhamento do estado das assistência técnicas; GESTÃO DE STOCKS: >>Receção e armazenamento de material em local correto; >>Separação de material para entrega a cliente através de encomendas pendentes; >>Fazer acertos de stock; >>Contato com fornecedores para gestão de reclamações; >>Utilização do sistema de Picking utilizado na empresa; Show less
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Education
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Instituto Superior de Engenharia do Porto
Master Degree in Electrical Engineering, Electrical Power Systems -
Escola Secundária Soares de Bastos
Technological Course, Eletrotécnia/Eletrónica