João Matos

Responsável Técnico/Chefe de Equipa at Caetano Auto
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(386) 825-5501
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Portugal, PT
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Luis Barbosa

excelent Lexus technician comiteed responsible eager to learn polite gentle always open to new ideas leadership capabilities

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Experience

    • Portugal
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 200 - 300 Employee
    • Responsável Técnico/Chefe de Equipa
      • Oct 2018 - Present

      - Responsável Técnico no Departamento de Mecânica Toyota/Lexus - Coordenação do fluxo de trabalho diário tendo a meu cargo, o Pivot Logístico que distribui os serviços pelos técnicos - Apoio e execução de diagnósticos, na vertente electrónica e mecânica (Diesel, Gasolina, HV, PHEV, EV e Fuel Cell) - Elaboração de orçamentos em matéria de diagnóstico complementado com a execução de vídeo enviado ao cliente sobre a(s) anomalia(s) em causa e respectivo plano de ação - Ensaio dinâmico… Show more - Responsável Técnico no Departamento de Mecânica Toyota/Lexus - Coordenação do fluxo de trabalho diário tendo a meu cargo, o Pivot Logístico que distribui os serviços pelos técnicos - Apoio e execução de diagnósticos, na vertente electrónica e mecânica (Diesel, Gasolina, HV, PHEV, EV e Fuel Cell) - Elaboração de orçamentos em matéria de diagnóstico complementado com a execução de vídeo enviado ao cliente sobre a(s) anomalia(s) em causa e respectivo plano de ação - Ensaio dinâmico de viaturas - Elaboração de RPT's (Relatório de Problema Técnico) - Análise de KPI's e indicadores operacionais (Produtividade, Faturação) - Acompanhamento na certificação dos técnicos ao abrigo do Programa Europeu Toyota TEAM21 Show less - Responsável Técnico no Departamento de Mecânica Toyota/Lexus - Coordenação do fluxo de trabalho diário tendo a meu cargo, o Pivot Logístico que distribui os serviços pelos técnicos - Apoio e execução de diagnósticos, na vertente electrónica e mecânica (Diesel, Gasolina, HV, PHEV, EV e Fuel Cell) - Elaboração de orçamentos em matéria de diagnóstico complementado com a execução de vídeo enviado ao cliente sobre a(s) anomalia(s) em causa e respectivo plano de ação - Ensaio dinâmico… Show more - Responsável Técnico no Departamento de Mecânica Toyota/Lexus - Coordenação do fluxo de trabalho diário tendo a meu cargo, o Pivot Logístico que distribui os serviços pelos técnicos - Apoio e execução de diagnósticos, na vertente electrónica e mecânica (Diesel, Gasolina, HV, PHEV, EV e Fuel Cell) - Elaboração de orçamentos em matéria de diagnóstico complementado com a execução de vídeo enviado ao cliente sobre a(s) anomalia(s) em causa e respectivo plano de ação - Ensaio dinâmico de viaturas - Elaboração de RPT's (Relatório de Problema Técnico) - Análise de KPI's e indicadores operacionais (Produtividade, Faturação) - Acompanhamento na certificação dos técnicos ao abrigo do Programa Europeu Toyota TEAM21 Show less

    • Portugal
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Responsável Técnico/Chefe de Equipa
      • Jun 2011 - Oct 2018

      - Responsável Técnico no Departamento de Mecânica Lexus - Função de Assessor de Serviço na ausência do mesmo - Coordenação do fluxo de trabalho diário - Apoio e execução de diagnósticos, na vertente electrónica e mecânica (Diesel, Gasolina, HV) - Elaboração de orçamentos em matéria de diagnóstico - Ensaio dinâmico de viaturas - Elaboração de RPT's (Relatório de Problema Técnico) - Análise de KPI's e indicadores operacionais (Produtividade, Faturação) - Acompanhamento na… Show more - Responsável Técnico no Departamento de Mecânica Lexus - Função de Assessor de Serviço na ausência do mesmo - Coordenação do fluxo de trabalho diário - Apoio e execução de diagnósticos, na vertente electrónica e mecânica (Diesel, Gasolina, HV) - Elaboração de orçamentos em matéria de diagnóstico - Ensaio dinâmico de viaturas - Elaboração de RPT's (Relatório de Problema Técnico) - Análise de KPI's e indicadores operacionais (Produtividade, Faturação) - Acompanhamento na certificação dos técnicos ao abrigo do Programa Europeu Toyota TEAM21

    • Técnico de Mecatrónica
      • Oct 2007 - Jun 2011

      - Realização de manutenções conforme padrão definido pelo fabricante - Reparação de órgãos mecânicos (ex. motores, caixas de velocidades e diferenciais) - Diagnóstico eletrónico e mecânico (Diesel, Gasolina, HV)

Education

  • Toyota Caetano Portugal
    Gestão Oficinal
    2019 - 2019
  • SWAT - Profiling Specialists
    Formação de Profiling Comportamental, Linguagem Corporal e Assessoria de Serviço
    2012 - 2018
  • Toyota Caetano Portugal
    Técnico Nível IV ‑ Certificação Técnica Toyota TEAM21
  • Toyota Caetano Portugal
    Formações Técnicas Toyota/Lexus
    2008 - 2022
  • Toyota Caetano Portugal
    Formação Lexus - Filosofia Omotenashi
    2018 - 2020
  • Academia Ser Caetano
    Técnico de Mecatrónica Automóvel
    2004 - 2007
  • Lusilectra
    Certificação Técnica Europeia em Sistemas de Ar Condicionado Automóvel

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