Experience

Grupo Omnilife-Chivas

• Mexico
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• ingeniero soporte

  • Mar 2017 - Present



TIBA IT Services

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• ingeniero junior

  • Dec 2012 - Mar 2016

  Brindar soporte técnico a los usuarios de Pemex, creando tickets por medio de la herramienta Remedy para llevar un orden de los casos que se tienen día a día en ésta empresa; se maneja el Directorio activo para buscar a los usuarios, sus datos su ubicación y sus equipos, también se les apoya en alguna falla de su equipo de computo, impresoras, multifuncionales, correo electrónico (Outlook), creación de PST`s y OST´s en el correo, servidores, DSL`s, internet, intranet, problemas con la red del equipo, telefonía, radiocomunicaciones, SAP, instalación de Software, configuración de alguna aplicación que soliciten, por medio de Lync, asistencia remota y escritorio remoto.Administración de cuentas de SAP r/3 y Oracle. (Desbloqueos y re direccionamientos de Workflow).Administración de cuentas de usuario Windows, correo (Outlook), Lync, Internet, red inalámbrica y VPN.Manejo de Exchange (Configuración de OST y PST).Manejo y administración de aplicaciones de PEMEX. (SAC, ADAPEMEX, SISPA)Manejo de Directorio Activo, para desbloqueos de cuentas, creación de usuarios, eliminar cuentas, buscar usuarios, equipos de cómputo y/o impresoras agregadas al dominio Pemex. Show less

• Ingeniero Junior

  • Dec 2012 - Mar 2016

  Soporte a usuarios vía correo electrónico y llamada.Manejo de software para conexión remota (Escritorio remoto, asistencia remota, lync).Generación de tickets en la herramienta Remedy.Configuración y ambientación de dominio.Configuración de correo Outlook, creación de PST, OST, solución y configuración de problemas de Outlook.Manejo de Microsoft lync.Configuración de impresoras y escáner en red.Solución y/o canalización de problemas de fallo de red vía telefónica. Manejo de Directorio Activo, para desbloqueo de cuentas.Administración de cuentas de SAP r/3 y Oracle. (Desbloqueos y re direccionamientos de Workflow).Administración de cuentas de usuario Windows, correo (Outlook), Lync, Internet, red inalámbrica y VPN.Manejo de Exchange (Configuración de OST y PST).Manejo y administración de aplicaciones de PEMEX. (SAC, ADAPEMEX, SISPA)Manejo de Directorio Activo, para desbloqueos de cuentas, creación de usuarios, eliminar cuentas, buscar usuarios, equipos de cómputo y/o impresoras agregadas al dominio Pemex. Show less



IBM

• programador

  • Aug 2011 - Dec 2011

  Las actividades en esta empresa fueron desarrollar programas en cobol en la plataforma Tándem para el cliente, tome varios mini cursos de JCL, REXX, CICS, DB2. Las actividades en esta empresa fueron desarrollar programas en cobol en la plataforma Tándem para el cliente, tome varios mini cursos de JCL, REXX, CICS, DB2.