Jihen Makni

Account manager chez comstor (Cisco) at Westcon - Comstor France
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
France, FR
Languages
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Skills

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Bio

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Credentials

  • Marketing industriel B2B
    Niveau 1
    Jun, 2015
    - Oct, 2024

Experience

  • Westcon - Comstor France
    • France
    • Information Technology and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Account manager chez comstor (Cisco)
      • Oct 2021 - Present

      • Collaboration avec l'équipe avant-vente en interne et l’équipe technique Cisco pour définir les configurations répondant aux besoins fonctionnels du client final• Modification, mise à jour et adaptabilité des configurations en fonction du changement des besoins du client final• Suivi des projets avec l'équipe commerciale Cisco• Gestion du Backlog en interne et avec le partenaire• Gestion des priorités selon l’urgence des projets en cours• Être à l'écoute des différents interlocuteurs (partenaires, Cisco, client, équipe technique, service marketing, l’équipe support client, finance …) Show less

    • IT Sales Operations chez westcon-comstor
      • Jul 2018 - Sep 2021

      • Gestion du Backlog et prioriser les projets suivant les délais de livraison annoncés.• Contact permanent avec l'équipe Achats en Angleterre et l’équipe logistique au Pays-Bas• Optimisation des délais de livraison (L’optimisation des délais de livraison a augmenté la satisfaction client de 20%)• Transparence sur les délais de livraison et l’avancement du projet avec les partenaires• Création d’un process de commandes EDI dédié à un grand compte client et formation des équipes sur ce dernier• Participation à la recette du process EDI afin d’envoyer le nouveau process en production• Remonter les bugs aux services concernées pour libérer les commandes Show less

  • KINNARPS FRANCE
    • France
    • Furniture and Home Furnishings Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante commerciale Grandes organisations
      • Nov 2016 - Jun 2018

      • Gestion de tous types de projets (Démo, prêt, vente, showroom et vente sur stock), • Gestion des appels d’offre des grands comptes (Plan d’aménagement selon les besoins client, dossier administratif, offre financière et tableaux de marge) • Collaboration avec les services transverses (Bureau d’étude, service logistique, service marketing, service financier et le stock en suède) • Collaborer avec le service commercial afin de proposer des produits de valeur ajoutée qui répondent au besoin client ainsi que son budget • Accompagner le client tout au long du projet et après la livraison Show less

  • AGRIHUB
    • Région de Paris, France
    • Assistante de gestion
      • Oct 2015 - Nov 2016

      · • Gestion des litiges (litige prix, quantité, article, commande et commande retour…) • Contact avec les fournisseurs et les clients pour assurer le meilleur tarif appliqué • Garante de l’application des tarifs par rapport aux grilles fournisseurs • Garante de la bonne application des process · • Gestion des litiges (litige prix, quantité, article, commande et commande retour…) • Contact avec les fournisseurs et les clients pour assurer le meilleur tarif appliqué • Garante de l’application des tarifs par rapport aux grilles fournisseurs • Garante de la bonne application des process

  • Office&Beyond Representant Kinnarps AB Sweden
    • Tunisie
    • commerciale
      • 2011 - 2013

      • Gestion des projets d’aménagement clients (HP Tunis, HP Maroc, Sanofi Aventis Tunis…) • Accompagnement du client pour comprendre ses besoins afin de proposer des produits qui répondent aux attentes des utilisateurs. • Gestion du portefeuille clients et développement commercial • Prise de contact avec les partenaires fabricants (Echange par mail en anglais avec les partenaires) • Suivi des projets dès la conception jusqu’à la livraison • Faire une démo chez les clients du plan d’aménagement pour chaque projet établi avec la collaboration du bureau d’étude. • Prise du feedback client afin d’améliorer le plan d’aménagement • Contribution au lancement de l’entreprise Show less

  • Aya services
    • Tunisie
    • Chargée Achat/Approvisionnement
      • 2009 - 2011

      Achats : · Présélection des fournisseurs et établir des relations permanentes avec eux · Sélection de l’offre en fonction des besoins et du budget · Négociation avec les fournisseurs (Prix, délais de paiement, SAV...) · Réclamation auprès des fournisseurs · Approvisionnement · Gestion du stock · Gestion de la Sous-traitance Logistique : · Gestion des opérations logistiques (Réception de la matière première, acheminement vers les sous-traitants et renvoi du produit fini au client) Show less

  • Hewlett Packard Enterprise
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Coordinatrice logistique
      • 2007 - 2008

      • Traitement des contrats de maintenance des grandes sociétés • Self customer repair (HP FRANCE) • Traitement des contrats de maintenance des grandes sociétés • Self customer repair (HP FRANCE)

  • Teleperformance
    • France
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Conseillère client
      • Aug 2006 - Jul 2007

      Au sein du service technique TV ( Numéricable) Renseigner les clients Dépanner les clients en ligne Au sein du service technique TV ( Numéricable) Renseigner les clients Dépanner les clients en ligne

Education

  • Conservatoire National des Arts et Métiers
    CERTIFICAT DE SPECIALISATION EN MARKETING INDUSTRIEL B2B, Marketing opérationnel
    2013 - 2015
  • Ecole supérieure de commerce
    Maîtrise en études supérieures commerciales
    2001 - 2006

Community

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