Experience

ENCG-SETTAT

• Étudiant en master marketing et développement commercial

  • Jan 2019 - Present

  Master en cours a l'ENCG setat



attijari bank

• chargé de clientèle à distance

  • Oct 2016 - Present

  Chez attijari wafabank je suis chargé de clientèle à distance en contrat CDI au sein de la banque multicanal plus précisément la banque téléphonique , je reçois les appels des clients pour traiter toute les demandes qui concernent les opérations bancaire qu'ils font sur leurs comptes, les problèmes techniques et les réclamations concernant les guichet automatique les carte bancaire, paiement par carte, transfert d'argent...etc



Totalcall

• chargé de clientèle à distance

  • Sep 2015 - Aug 2016

  Chez Total call j'étais chargé de clientel a distance pour le compte de l'opérateur français dont le nom est Free et donc c'était de la réception d'appel dans tout les niveaux c'est à dire explication de facture de l'abonnement internet ou mobile , commercialisation des produit ( forfait mobile, adsl ou fibre ) , assistance technique.



Acticall

• chargé de clientel a distance

  • Sep 2014 - Jun 2015

  télé-vente ( forfait mobile et ADSL )



Banque Populaire du Maroc (Groupe) Inc

• stage d'observation

  • Feb 2013 - Feb 2013