Jhordelys Joselin Morales Torres
Key Account Manager Jr at BC Tecnología- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Fundamentos del servicio de atención al cliente
LinkedInSep, 2021- Nov, 2024 -
Cómo gestionar el enfado en la clientela
LinkedInJun, 2021- Nov, 2024
Experience
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BC Tecnología
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Chile
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Information Technology & Services
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100 - 200 Employee
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Key Account Manager Jr
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Mar 2023 - Present
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Fai Chile Inmobiliaria
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Chile
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Real Estate
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1 - 100 Employee
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Ejecutiva de ventas
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Sep 2022 - Mar 2023
Gestionar captación de nuevos clientes. Prospección de clientes, gestión de leads y bases de datos. Recibir clientes, ofrecer proyectos disponibles, informar acerca del proceso de compra, realizar cotizaciones y asesorar al cliente en lo que requiera. Realizar análisis y seguimiento de potenciales clientes con el fin de poder concretar ventas. Reportar y gestionar información de sala de ventas como: Clientes atendidos por día, clientes derivados de Contact Center, etc. Gestión de reserva, promesa y escritura. Manejo de CRM Inmobiliario E-corebusiness Moby Suite. Show less
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Inmobiliaria Espacio Huérfanos, SPA
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
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Ejecutiva de Servicio de Atención al Cliente y Administrativo
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Dec 2020 - Sep 2022
Atención al cliente: Atención y respuesta oportuna a los reclamos y solicitudes que generen los clientes, derivación al área competente para su pronta solución, seguimiento, reporte y cierre de las solicitudes atendidas. Administrativo: Compra de materiales e insumos para sala de ventas, registro y control de rendiciones, solicitud, recepción y análisis de documentos para curse de evaluación bancaria y preaprobación de créditos hipotecarios. Atención al cliente: Atención y respuesta oportuna a los reclamos y solicitudes que generen los clientes, derivación al área competente para su pronta solución, seguimiento, reporte y cierre de las solicitudes atendidas. Administrativo: Compra de materiales e insumos para sala de ventas, registro y control de rendiciones, solicitud, recepción y análisis de documentos para curse de evaluación bancaria y preaprobación de créditos hipotecarios.
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Gobierno del Distrito Capital
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Caracas, Venezuela
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Analista sénior
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Feb 2012 - May 2018
Ejecutar los procesos administrativos en materia de contrataciones públicas para la adquisición de bienes, prestación de servicios y ejecución de obras, elaborar pliegos de condiciones y cronograma de actividades, clasificar, integrar y resguardar toda la documentación técnico-administrativa, realizar las notificaciones de los procedimientos llevados a cabo por la comisión de contrataciones públicas, presentar y coordinar los actos públicos durante el proceso de selección de contratistas. Ejecutar los procesos administrativos en materia de contrataciones públicas para la adquisición de bienes, prestación de servicios y ejecución de obras, elaborar pliegos de condiciones y cronograma de actividades, clasificar, integrar y resguardar toda la documentación técnico-administrativa, realizar las notificaciones de los procedimientos llevados a cabo por la comisión de contrataciones públicas, presentar y coordinar los actos públicos durante el proceso de selección de contratistas.
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Suministros Venezolanos Industriales, C.A.
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Caracas, Venezuela
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Analista financiero
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2009 - 2011
Calculo y registro de retenciones tributarias y deducciones que establece la Ley en el Sistema de Gestión Administrativa de la empresa, responsable del registro, aprobación y control de todas las órdenes de pago, emisión de cheques, pagos por nómina y bonificaciones a los trabajadores, pago a proveedores, manejo de caja chica, manejo de todas las cuentas por pagar, control y pago de viáticos nacionales e internacionales. Calculo y registro de retenciones tributarias y deducciones que establece la Ley en el Sistema de Gestión Administrativa de la empresa, responsable del registro, aprobación y control de todas las órdenes de pago, emisión de cheques, pagos por nómina y bonificaciones a los trabajadores, pago a proveedores, manejo de caja chica, manejo de todas las cuentas por pagar, control y pago de viáticos nacionales e internacionales.
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Analista fiscal
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2004 - 2008
Fiscalizar e inspeccionar el cumplimiento de los deberes formales tributarios de los contribuyentes del Municipio, preparación y ejecución de resoluciones sancionatorias y dictar actos administrativos de inicio de procedimientos de multas, elaboración y notificación de intimaciones de deudas tributarias a los contribuyentes morosos, clausuras temporales o definitivas a los establecimientos comerciales por violación al ordenamiento jurídico e incumplimiento de deberes formales tributarios, atención, y orientación al contribuyente en materia de contribuciones e impuestos. Show less
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Education
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Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda
Licenciada en Administración -
Instituto Universitario de Tecnología y Administración Industrial
T.S.U. Administración Tributaria ( Mención Rentas), Impuestos