jhonis Restrepo Lopez

Ingeniero de soporte especialista at Selcomp Ingeniería SAS
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, CO

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Bio

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Credentials

  • Scrum Master Professional Certificate - SMPC®
    CertiProf
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • ITIL 4 Especialist - Create, Deliver and Support Certificate
    PeopleCert
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Scrum Fundamentals Certified (SFC)
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestión de Proyectos con Scrum
    EducacionIT
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Introduccion al Testing de Software para principiantes
    Udemy
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Introducción a Software Testing QA
    EducacionIT
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Tester
    Capacítate para el empleo - Fundación Carlos Slim
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Certificacion ITIL V4 Foundation
    PeopleCert
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • certificacion ITIL V3 Fundation
    PeopleCert Education
    Oct, 2015
    - Nov, 2024

Experience

  • Selcomp
    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Ingeniero de soporte especialista
      • Apr 2022 - Present

  • MICROHARD S.A.S
    • Colombia
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Ingeniero de soporte
      • Dec 2020 - Mar 2022

  • COLSOF S.A.S
    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Ingeniero de soporte
      • Jan 2016 - Dec 2020

  • ComWare S.A.
    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Ingeniero de soporte
      • Mar 2013 - Nov 2015

      Desempeño el cargo de INGENIERO DE SOPORTE con las siguientes funciones:  Prestar servicios de soporte según se registren las solicitudes en la herramienta de gestión  Documentar las acciones realizadas según solicitud para resolver los casos.  Planear, coordinar y distribuir las actividades de su equipo de trabajo de conformidad con los ANS establecidos con el cliente.  Hacer seguimiento y control a los incidentes y requerimientos reportados por el cliente a través de la herramienta de gestión destinada para tal fin.  Asegurar que la base de conocimiento se mantenga permanentemente actualizada en los términos y calidad establecidos.  Participar en proyectos, acciones o actividades que aporten al cumplimiento de la misión de la dependencia en coherencia con el nivel y los requisitos exigidos para el cargo.  Dar cumplimiento a las disposiciones de los Sistemas de Gestión, de la compañía e informar oportunamente al área responsable, sobre las condiciones, actos inseguros. Incidentes y accidentes ambientales y de trabajo.  Realizar las actividades que le sean asignadas por su jefe inmediato que correspondan a la naturaleza de su cargo. Show less

  • Makro Peru
    • Peru
    • Wholesale
    • 400 - 500 Employee
    • operador ALC (administracion logistica y control )
      • Dec 2010 - Jan 2012

Education

  • Universidad del Magdalena
    ingeniero de sistemas, redes de datos y telecomunicaciones
    2003 - 2011

Community

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