Jhasmine Fiestas Walter
Gerente de blindaje y fidelización at WOWPERÚ- Claim this Profile
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Ingles Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Gonzalo Mori
Durante el tiempo que coincidimos en Telefónica, Jhasmine demostró en todo momento liderazgo y compromiso, no solo con los objetivos que le impactaban directamente, sino también con una visión holística que buscaba generar valor en toda la compañía.
Jonny Chambi
Jhasmine es una gran profesional que siempre ha sabido cumplir los objetivos de negocio. Con habilidades de gestión de equipos, marketing, proyectos y una capacidad para la innovación. Ha desarrollado diversas iniciativas con la finalidad de generar mayor valor para los clientes de Banda Ancha Fija. Recomendaría a Jhasmine para funciones que demanden un liderazgo en campañas de marketing. Que involucren proyectos de CRM outbound e inbound y que requieran un profesional comprometido y de gran calidad humana.
Gonzalo Mori
Durante el tiempo que coincidimos en Telefónica, Jhasmine demostró en todo momento liderazgo y compromiso, no solo con los objetivos que le impactaban directamente, sino también con una visión holística que buscaba generar valor en toda la compañía.
Jonny Chambi
Jhasmine es una gran profesional que siempre ha sabido cumplir los objetivos de negocio. Con habilidades de gestión de equipos, marketing, proyectos y una capacidad para la innovación. Ha desarrollado diversas iniciativas con la finalidad de generar mayor valor para los clientes de Banda Ancha Fija. Recomendaría a Jhasmine para funciones que demanden un liderazgo en campañas de marketing. Que involucren proyectos de CRM outbound e inbound y que requieran un profesional comprometido y de gran calidad humana.
Gonzalo Mori
Durante el tiempo que coincidimos en Telefónica, Jhasmine demostró en todo momento liderazgo y compromiso, no solo con los objetivos que le impactaban directamente, sino también con una visión holística que buscaba generar valor en toda la compañía.
Jonny Chambi
Jhasmine es una gran profesional que siempre ha sabido cumplir los objetivos de negocio. Con habilidades de gestión de equipos, marketing, proyectos y una capacidad para la innovación. Ha desarrollado diversas iniciativas con la finalidad de generar mayor valor para los clientes de Banda Ancha Fija. Recomendaría a Jhasmine para funciones que demanden un liderazgo en campañas de marketing. Que involucren proyectos de CRM outbound e inbound y que requieran un profesional comprometido y de gran calidad humana.
Gonzalo Mori
Durante el tiempo que coincidimos en Telefónica, Jhasmine demostró en todo momento liderazgo y compromiso, no solo con los objetivos que le impactaban directamente, sino también con una visión holística que buscaba generar valor en toda la compañía.
Jonny Chambi
Jhasmine es una gran profesional que siempre ha sabido cumplir los objetivos de negocio. Con habilidades de gestión de equipos, marketing, proyectos y una capacidad para la innovación. Ha desarrollado diversas iniciativas con la finalidad de generar mayor valor para los clientes de Banda Ancha Fija. Recomendaría a Jhasmine para funciones que demanden un liderazgo en campañas de marketing. Que involucren proyectos de CRM outbound e inbound y que requieran un profesional comprometido y de gran calidad humana.
Experience
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WOW Perú
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Peru
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Telecommunications
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100 - 200 Employee
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Gerente de blindaje y fidelización
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Apr 2022 - Present
Responsable de liderar, analizar y establecer la estrategia de blindaje y fidelización para clientes de internet. Responsable de establecer los lineamientos asociados a la retención de los clientes con la finalidad de mantener el parque e incrementar los ingresos de la compañía. Responsable de liderar, analizar y establecer la estrategia de blindaje y fidelización para clientes de internet. Responsable de establecer los lineamientos asociados a la retención de los clientes con la finalidad de mantener el parque e incrementar los ingresos de la compañía.
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Telefónica
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Spain
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Sep 2019 - Apr 2022
Responsable de la gestion comercial convergente. Visión 360 del journey del cliente, gestion de blindaje y fidelización de clientes con foco en valor.
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Nov 2017 - Aug 2019
Responsable de la gestion comercial call y online sobre clientes en planta. Visión 360 del journey del cliente y blindaje.
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Aug 2014 - Oct 2017
Responsable de la campaña comercial de upselling de Internet fijo y servicios de valores agregados a la televisión. Responsable de las definiciones de estrategia de venta en los canales call center y online. Gestión de 2.1MM de clientes.
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Jun 2011 - Jul 2014
Responsable de la campaña de reconexión de líneas en corte por robo y recupero de clientes en deuda de la planta móvil postpago. Desarrollo de ofertas para incentivar la reconexión de líneas y pronto pago de clientes.
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Jan 2009 - May 2011
Responsable de la gestión de clientes con deuda de telefonía pública. Desarrollo de campañas para recupero de deuda y retención de clientes. Elaboración de planes comerciales, análisis de tráficos y tarifas.
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CSI Services
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Mechanical Or Industrial Engineering
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1 - 100 Employee
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Asistente de proyecto
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Jan 2008 - Nov 2008
Gestion de avances de proyectos y optimización de recursos de las obras asignadas en la empresa. Soporte en logística de 5 proyectos a nivel nacional siendo el de mayor impacto la planta de gas de pisco. Gestion de avances de proyectos y optimización de recursos de las obras asignadas en la empresa. Soporte en logística de 5 proyectos a nivel nacional siendo el de mayor impacto la planta de gas de pisco.
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San Fernando
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Peru
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Food and Beverage Manufacturing
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700 & Above Employee
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Analista de marketing
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Jan 2006 - Dec 2006
Asistente en la implementación de catalogo de productos y responsable del análisis de recupero de merma y creación de productos alternativos. Asistente en la implementación de catalogo de productos y responsable del análisis de recupero de merma y creación de productos alternativos.
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Education
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2017 - 2017
Postgrado UPC
Distribución estrategica, Estrategia -
2010 - 2010
Tecnológico de Monterrey
Nuevas fronteras del Marketing, Curso de especialización de Marketing -
2009 - 2009
CENTRUM Graduate Business School
Desarrollo Comercial y Marketing, Marketing/Gestión de marketing, general -
2001 - 2008
Pontificia Universidad Católica del Perú
Bachiller, Ingeniería industrial
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