Experience

Adeo Logistic Iberia

• Spain
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Problem Solver

  • Aug 2022 - Present

  Departamento de Control de Stock. Gestión de incidencias de roturas, falta de stock, verificación de ubicaciones, comprobación de stock en picking. Gestión de ubicaciones vacías. Verificación de mercancía multicomponente. Validación de pedidos con incidencia. Gestión de pedidos anulados y atención al cliente.

• Operario de almacén

  • Mar 2021 - Aug 2022

  Preparación de pedidos con Picking voz y radiofrecuencia asistido con carretilla y recoge pedidos. Empaquetado y etiquetado de pedidos. Realización de Packing y consolidación de mercancía. Flejado y retractilado de mercancía. Enrutado y trameo de pedidos. Carga y descarga de camiones.



XPO Logistics, Inc.

• United States
• Transportation, Logistics and Storage
• 1 - 100 Employee

• Mozo de Almacén

  • Jan 2021 - Mar 2021

  Mozo de almacén para Zara en Marchamalo. Ubicación y clasificación de mercancía (calzado, perfumería, prendas de paqueteria y colgadas). Traslado de mercancía paletizada con maquinaria de manutencion. Picking y packing. Mozo de almacén para Zara en Marchamalo. Ubicación y clasificación de mercancía (calzado, perfumería, prendas de paqueteria y colgadas). Traslado de mercancía paletizada con maquinaria de manutencion. Picking y packing.



Amazon

• Bangladesh
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Operario de Almacén (Pit Driver / Indoor Marshall / Picking / Palletizer)

  • Oct 2020 - Jan 2021

  Departamento de Outbound Dock. Apertura y cierre de muelles bajo directrices de seguridad dictadas por Amazon. Carga y descarga de camiones con PIT (maquinaria CROWN, transpaletas, frontal contrapesada, apilador). Abastecimiento con transpaleta eléctrica de Non Inventory para departamento de Pack. Realización de trabajo como Picking, Ship Support, Dispacher e Inductor. Realización de trabajos de Transhipment en TSO como Palletizer, realizando paletizado de mercancía, flejado de la misma y… Show more Departamento de Outbound Dock. Apertura y cierre de muelles bajo directrices de seguridad dictadas por Amazon. Carga y descarga de camiones con PIT (maquinaria CROWN, transpaletas, frontal contrapesada, apilador). Abastecimiento con transpaleta eléctrica de Non Inventory para departamento de Pack. Realización de trabajo como Picking, Ship Support, Dispacher e Inductor. Realización de trabajos de Transhipment en TSO como Palletizer, realizando paletizado de mercancía, flejado de la misma y remontaje de la mercancía paletizada para su posterior carga. Show less Departamento de Outbound Dock. Apertura y cierre de muelles bajo directrices de seguridad dictadas por Amazon. Carga y descarga de camiones con PIT (maquinaria CROWN, transpaletas, frontal contrapesada, apilador). Abastecimiento con transpaleta eléctrica de Non Inventory para departamento de Pack. Realización de trabajo como Picking, Ship Support, Dispacher e Inductor. Realización de trabajos de Transhipment en TSO como Palletizer, realizando paletizado de mercancía, flejado de la misma y… Show more Departamento de Outbound Dock. Apertura y cierre de muelles bajo directrices de seguridad dictadas por Amazon. Carga y descarga de camiones con PIT (maquinaria CROWN, transpaletas, frontal contrapesada, apilador). Abastecimiento con transpaleta eléctrica de Non Inventory para departamento de Pack. Realización de trabajo como Picking, Ship Support, Dispacher e Inductor. Realización de trabajos de Transhipment en TSO como Palletizer, realizando paletizado de mercancía, flejado de la misma y remontaje de la mercancía paletizada para su posterior carga. Show less



Carrefour España

• Spain
• Retail
• 700 & Above Employee

• Operario de almacén

  • Sep 2020 - Oct 2020

  Operaciones auxiliares de almacén, realizadas en el Departamento de Carrefour ON-LINE. Preparación de pedidos con radiofrecuencia. Packing y etiquetado para expedición. Ventilar pedidos en expedición, ubicando los mismos en muelle correspondiente. Acondicionamiento y reposición de lineales. Manejo de equipos de manutención. Operaciones auxiliares de almacén, realizadas en el Departamento de Carrefour ON-LINE. Preparación de pedidos con radiofrecuencia. Packing y etiquetado para expedición. Ventilar pedidos en expedición, ubicando los mismos en muelle correspondiente. Acondicionamiento y reposición de lineales. Manejo de equipos de manutención.



Redur

• Spain
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 200 - 300 Employee

• Auxiliar Administrativo logística

  • Nov 2019 - Dec 2019

  Realización de prácticas de empresa relacionadas con el Certificado de Profesionalidad (COML0109) Tráfico de Mercancías por Carretera. Creación y registro facturas proveedores y clientes. Registro DUA. Contabilización caja de plazas propias. Liquidaciones. Archivo y clasificación de facturas. Apoyo a los departamentos de Operaciones y Logística. Realización de prácticas de empresa relacionadas con el Certificado de Profesionalidad (COML0109) Tráfico de Mercancías por Carretera. Creación y registro facturas proveedores y clientes. Registro DUA. Contabilización caja de plazas propias. Liquidaciones. Archivo y clasificación de facturas. Apoyo a los departamentos de Operaciones y Logística.



UNIGLOBAL Mediación de Seguros

• Spain
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Gestor Telefónico

  • Nov 2018 - Apr 2019

  • Comercial Telefónico Seguros AXA y ADESLAS. • Venta y tramitación de pólizas de salud. • Proporcionó un nivel excepcional de servicio a cada cliente escuchando sus preocupaciones y respondiendo a sus preguntas. • Organicé y codifiqué todos los documentos relacionados con diligencias convenientes para adquisiciones. • Comercial Telefónico Seguros AXA y ADESLAS. • Venta y tramitación de pólizas de salud. • Proporcionó un nivel excepcional de servicio a cada cliente escuchando sus preocupaciones y respondiendo a sus preguntas. • Organicé y codifiqué todos los documentos relacionados con diligencias convenientes para adquisiciones.



Transcom

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Gestor/Administrativo Telefónico

  • Aug 2014 - Oct 2018

  • Tramitación en línea de portabilidad/alta/migración líneas fijas y móviles. • Tramitación de reclamaciones, reembolsos y descuentos. • Tramitación de pedidos, seguros móvil y seguimiento postventa. • Gestión de cartera de clientes para asesoramiento personal y renovación de contratos buscando la mejor solución para sus necesidades. • Actualización de base de datos. • Gestión administrativa back office de contratos realizados asegurando la satisfacción del cliente, su… Show more • Tramitación en línea de portabilidad/alta/migración líneas fijas y móviles. • Tramitación de reclamaciones, reembolsos y descuentos. • Tramitación de pedidos, seguros móvil y seguimiento postventa. • Gestión de cartera de clientes para asesoramiento personal y renovación de contratos buscando la mejor solución para sus necesidades. • Actualización de base de datos. • Gestión administrativa back office de contratos realizados asegurando la satisfacción del cliente, su aceptación, resolviendo dudas contractuales para el cierre de la venta. Show less • Tramitación en línea de portabilidad/alta/migración líneas fijas y móviles. • Tramitación de reclamaciones, reembolsos y descuentos. • Tramitación de pedidos, seguros móvil y seguimiento postventa. • Gestión de cartera de clientes para asesoramiento personal y renovación de contratos buscando la mejor solución para sus necesidades. • Actualización de base de datos. • Gestión administrativa back office de contratos realizados asegurando la satisfacción del cliente, su… Show more • Tramitación en línea de portabilidad/alta/migración líneas fijas y móviles. • Tramitación de reclamaciones, reembolsos y descuentos. • Tramitación de pedidos, seguros móvil y seguimiento postventa. • Gestión de cartera de clientes para asesoramiento personal y renovación de contratos buscando la mejor solución para sus necesidades. • Actualización de base de datos. • Gestión administrativa back office de contratos realizados asegurando la satisfacción del cliente, su aceptación, resolviendo dudas contractuales para el cierre de la venta. Show less



Sitel

• Australia
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Gestor/Administrativo Telefónico

  • Aug 2007 - Apr 2014

  • Consumer Entry Soporte Técnico HP (Agosto 2007 - Noviembre 2007). • Gestión de centralita a los diferentes departamentos. Apertura de ficha de cliente para soporte técnico. Actualización de BBDD. • Departamento de Ventas y Atención al cliente de HP Store (Diciembre 2007 – Noviembre 2013) • Comercialización de productos con asesoramiento personalizado orientando al cliente del producto adecuado para sus necesidades. Tramitación de pedidos y seguimiento postventa. • Gestión y… Show more • Consumer Entry Soporte Técnico HP (Agosto 2007 - Noviembre 2007). • Gestión de centralita a los diferentes departamentos. Apertura de ficha de cliente para soporte técnico. Actualización de BBDD. • Departamento de Ventas y Atención al cliente de HP Store (Diciembre 2007 – Noviembre 2013) • Comercialización de productos con asesoramiento personalizado orientando al cliente del producto adecuado para sus necesidades. Tramitación de pedidos y seguimiento postventa. • Gestión y fidelización de cartera de clientes. Actualización de BBDD. • Gestión de mailing con cliente final para el asesoramiento y resolución de dudas sobre los productos, siempre orientado al cierre de la venta. Canalización de mailing a departamentos de soporte técnico. • Gestión de mailing (en inglés) con diferentes proveedores (Best2Server, Norton) para la resolución de incidencias con los pedidos realizados con ellos. • Departamento Atención al cliente de Toys R’ Us (Diciembre 2013 - Abril 2014) • Tramitación de pedidos y seguimiento. • Resolución de incidencias y devoluciones generando etiquetas para la recogida del producto por mensajería. Gestión de reembolsos. • Gestión de promociones y fidelización de cartera de clientes. Actualización de BBDD. Show less • Consumer Entry Soporte Técnico HP (Agosto 2007 - Noviembre 2007). • Gestión de centralita a los diferentes departamentos. Apertura de ficha de cliente para soporte técnico. Actualización de BBDD. • Departamento de Ventas y Atención al cliente de HP Store (Diciembre 2007 – Noviembre 2013) • Comercialización de productos con asesoramiento personalizado orientando al cliente del producto adecuado para sus necesidades. Tramitación de pedidos y seguimiento postventa. • Gestión y… Show more • Consumer Entry Soporte Técnico HP (Agosto 2007 - Noviembre 2007). • Gestión de centralita a los diferentes departamentos. Apertura de ficha de cliente para soporte técnico. Actualización de BBDD. • Departamento de Ventas y Atención al cliente de HP Store (Diciembre 2007 – Noviembre 2013) • Comercialización de productos con asesoramiento personalizado orientando al cliente del producto adecuado para sus necesidades. Tramitación de pedidos y seguimiento postventa. • Gestión y fidelización de cartera de clientes. Actualización de BBDD. • Gestión de mailing con cliente final para el asesoramiento y resolución de dudas sobre los productos, siempre orientado al cierre de la venta. Canalización de mailing a departamentos de soporte técnico. • Gestión de mailing (en inglés) con diferentes proveedores (Best2Server, Norton) para la resolución de incidencias con los pedidos realizados con ellos. • Departamento Atención al cliente de Toys R’ Us (Diciembre 2013 - Abril 2014) • Tramitación de pedidos y seguimiento. • Resolución de incidencias y devoluciones generando etiquetas para la recogida del producto por mensajería. Gestión de reembolsos. • Gestión de promociones y fidelización de cartera de clientes. Actualización de BBDD. Show less