Jesus Mendoza Valverde
Gerente nocturno at El Mangroove Hotel- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglés Full professional proficiency
Topline Score
Bio
0
/5.0 / Based on 0 ratingsFilter reviews by:
Experience
-
El Mangroove Hotel
-
Costa Rica
-
Hospitality
-
1 - 100 Employee
-
Gerente nocturno
-
Mar 2021 - Present
Supervisón general del personal en turno nocturno como máxima autoridad en ausencia del Gerente General, atención prioritarioa los detalles para el cumplimiento de los procesos y estandares de cada uno de los departamentos en turno (A&B, Prevención, Ama de Llaves, Recepcion, Mantenimiento) con el objetivo de garantizar el disfrute del huesped y funciones de los demás horarios de trabajos. Supervicion del proceso de auditoría nocturna como parte de las funciones del puesto (revisón detallada de los movimientos del día acorde a los ingresos del día, conciliación de tarjetas de crédito & debito, reportes de estadística, pronóstico de ocupación y reportes mensuales. Show less
-
-
Front Des Agent
-
Jun 2019 - Present
-Check in and Check out process.-Attention and guest's satisfaction during their stay at the hotel. -Assistance to the guest with any request in order to satisfy their needs, according to Marriott Brand policy.
-
-
-
HOTELERA SANTA MARTA SA
-
1 - 100 Employee
-
Front Desk Supervisor
-
Sep 2016 - Apr 2019
Receptionist: -Check in and Check out process. -Attention and guest's satisfaction during their stay at the hotel. -Assistance to the guest with any request in order to satisfy their needs, according The Best Western Brand policy. Night audit: Review and verification of the night audit reports (accounting and statistical reports). As well as the night supervision of the hotel. Supervisor: -Employee trainer -Daily support of the front desk department and the regular supervision of the compliance with the guest attention processes in order to overcome the satisfaction during their stay. Shift Manager: -Front desk support and resolution of difficult situations -Billing process for the agencies and groups accounts (events and nights hotel). -Full assistance and support to the different hotel departments and other functions related to shift managers Show less
-
-
-
Economy Rent a Car
-
Costa Rica
-
Travel Arrangements
-
1 - 100 Employee
-
Counter
-
Feb 2015 - Oct 2016
-Car rental process. -Full guest attention, according the company policy. -Supervision of the washing area and vehicles detailing. -Car rental process. -Full guest attention, according the company policy. -Supervision of the washing area and vehicles detailing.
-
-
-
-
Encargado de crédito
-
Mar 2013 - Oct 2015
Cajero-auxiliar de cuentas por cobrar. Revisión detallada de la cartera de crédito de la compañía, facturación y cobro de las cuentas de contado y crédito. Confección de presupuestos semanales. Manejo de dinero y cierres de caja diario. Cajero-auxiliar de cuentas por cobrar. Revisión detallada de la cartera de crédito de la compañía, facturación y cobro de las cuentas de contado y crédito. Confección de presupuestos semanales. Manejo de dinero y cierres de caja diario.
-
-
Education
-
Universidad San Marcos
Bachillerato, Administración y gestión de empresas, general -
Universidad San Marcos
Grado en Administración y Dirección de Empresas, Administración y gestión de empresas, general -
Universidad Americana (CR)
Bachillerato, Administración y gestión de empresas, general