Jesus L.

Administrador de Respaldos EMC, Veritas at Conecta
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Mexico, MX

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Bio

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Credentials

  • Implementation Engineer, NetWorker Specialist Version 6.0 (EMCIE)
    Dell EMC
    Jul, 2015
    - Oct, 2024
  • Implementation Engineer, Data Domain Specialist Version 1.0
    Dell EMC
    May, 2015
    - Oct, 2024
  • Information Storage Associate Version 2 (EMCISA)
    Dell EMC
    Nov, 2014
    - Oct, 2024

Experience

  • Conecta
    • Information Technology & Services
    • 100 - 200 Employee
    • Administrador de Respaldos EMC, Veritas
      • Jun 2019 - Present

    • Ejecutivo mesa de ayuda
      • Jul 2019 - Feb 2022

      • Generación de órdenes de trabajo.• Seguimiento de cierre de tickets en tiempo.• Documentación de los incidentes generados por la Mesa de ayuda.• Verificación de indicadores diarios de operación y reportes semanales y mensuales.• Coordinación y supervisión de mesa de servicio para revisión, actualización y mejora de los procesos.• Monitoreo de servidores.• Seguimiento de proyecto en lineamiento aplicable al contrato.• Seguimiento a proveedores y soporte primer nivel y segundo nivel.• Implementación y actualización de Hardware y software en cómputo personal.• Apoyo puntual a proyectos según las necesidades de la empresa. Show less

  • .
    • Entertainment Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Administrador de Respaldos
      • Jan 2017 - Feb 2022

  • grupo latino
    • técnico llantero
      • 2004 - 2006

Education

  • Facultad de Estudios Superiores Aragón
    Ingenieria en Computacion
    2010 - 2014

Community

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