Jesús Asención Canales
Coordinador de soporte de TI at Equality Company- Claim this Profile
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Inglés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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AWS Cloud Quest: Cloud Practitioner
Amazon Web Services Training and CertificationApr, 2023- Nov, 2024 -
Fundamentos de AWS Cloud Services
LinkedInDec, 2022- Nov, 2024 -
Taller de Fundamentos Cloud
CódigoFacilitoDec, 2022- Nov, 2024 -
Curso de Herramientas y conceptos Frontend
CódigoFacilitoNov, 2022- Nov, 2024 -
Introducción a AWS: Servicios principales
LinkedInJun, 2022- Nov, 2024 -
Amazon Web Services para profesionales IT
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Aprende a usar la línea de comandos de Linux
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Azure: Introducción a la nube de Microsoft
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Cloud Computing
Google ActívateMay, 2022- Nov, 2024 -
Introduction to AWS for Non-Engineers: 1 Cloud Concepts
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Introduction to AWS for Non-Engineers: 2 Security
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Introduction to AWS for Non-Engineers: 3 Core Services
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Introduction to AWS for Non-Engineers: 4 Billing and Pricing
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
Prepare for the AWS Certified Cloud Practitioner CLFC01 Exam
LinkedInMay, 2022- Nov, 2024 -
GitHub para programadores
LinkedInApr, 2022- Nov, 2024 -
Universidad CSS - Aprende CSS desde Cero hasta Experto
UdemyApr, 2022- Nov, 2024 -
Curso Básico de PHP: Instalación, Fundamentos y Operadores
PlatziMar, 2022- Nov, 2024 -
Universidad HTML - Aprende HTML desde Cero hasta Experto
UdemyMar, 2022- Nov, 2024 -
Curso de Frontend Developer
PlatziFeb, 2022- Nov, 2024 -
Curso de SQL y MySQL
PlatziFeb, 2022- Nov, 2024 -
PL-SQL de Oracle en Español
UdemyFeb, 2022- Nov, 2024 -
Curso de Prework: Configuración de Entorno de Desarrollo en Linux
PlatziNov, 2021- Nov, 2024 -
Fundamentos de Ingeniería de Software
PlatziNov, 2021- Nov, 2024 -
Curso Definitivo de HTML y CSS
PlatziJul, 2021- Nov, 2024 -
Curso de Redes Informáticas de Internet
PlatziJul, 2021- Nov, 2024 -
Curso Básico de Diseño de Interfaces con Android Studio
PlatziJun, 2021- Nov, 2024 -
Curso Profesional de Git y GitHub
PlatziJun, 2021- Nov, 2024 -
Curso de Bases Técnicas de Android
PlatziJun, 2021- Nov, 2024 -
Curso Básico de JavaScript
PlatziMay, 2021- Nov, 2024 -
Curso de Estrategias para Aprender en Línea Efectivamente
PlatziApr, 2021- Nov, 2024 -
Curso de Prework: Configuración de Entorno de Desarrollo en Windows
PlatziApr, 2021- Nov, 2024
Experience
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Equality Company
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Mexico
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Coordinador de soporte de TI
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Apr 2022 - Present
Jefe Directo: Fernando Salazar Gerente de Soporte y Atención al Cliente Móvil: 56 3724 9656 Soporte de primer y segundo nivel a clientes, para las diferentes soluciones que ofrece la empresa Soporte al equipo de ventas Integración y configuración de soluciones a nuevos clientes Soporte a los diferentes productos y servicios que ofrece la empresa Validación y Revisión de los productos financieros que se ofrecen Seguimiento a los Issues que se generan del PAC (Plataforma de Administración de Créditos) en el día a día Capacitación de los diferentes productos y servicios que ofrece la empresa Soporte y Capacitación sobre la Herramienta de Bloqueo y Mensajería (Nuovo) Show less
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ICSI Comercial
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Ingeniero de Soporte Técnico
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Feb 2019 - Mar 2021
(Asignado en Sitio a Zurich Seguros, Sucursal Puebla) Puesto: Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio Jefe Directo: César Juárez Sánchez Team Leader Field Service Tel. 55 7959 8216 Trabajo de tiempo completo en el cual se brinda soporte técnico en Sitio y a los usuarios de la sucursal de Zurich Compañia de Seguros en la ciudad de Puebla Atención remota a las demás Sucursales de la División (Oaxaca, Veracruz) Actividades realizadas: 1.- Inventario de todo el hardware de la Sucursal. 2.- Mantenimiento Preventivo y Correctivo del equipo de cómputo 3.- Configuración de cuentas de correo IBM Lotus Notes (Reinstalación de la aplicación a la versión mas actual, respaldo de correo del servidor al disco duro, inconvenientes con el envío y recepción de correos). 4.- Configuración de cuentas de correo Outlook por migración 5.- Migración de Sistema Operativo de Windows 7 a Windows 10 6.- Configuración de los equipos de impresión con los que cuenta la sucursal( Impresoras y Multifuncionales). 7.- Cambio de toners de los equipos de impresión. 8.- Solucionar conflictos de impresión,escaneo y copiado de documentos. 9.- Problemas con la conexiónes de red (revisión de los nodos,configuración de IE.proxy) 10.- Mantener el Site de la Sucursal funcionando al 100%. 11.- Configuración de los teléfonos IP con los que cuenta la sucursal y brindar soluciones 12.- Apoyo a los usuarios en las fallas con las aplicaciones propias de Zurich. 13.- Instalación y configuración del sistema AS400 que utilizan los usuarios de la sucursal. 14.- Configuración de VPN para los equipos portátiles para poder tener acceso a la red de la empresa. Show less
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BPM Tech
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Brazil
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Information Technology & Services
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Ingeniero de soporte de TI
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Sep 2013 - Feb 2019
Trabajo de tiempo completo en el cual se brinda soporte técnico en Sitio y a los usuarios de la sucursal de Zurich Compañia de Seguros en la ciudad de Puebla Atención remota a las demás Sucursales de la División (Oaxaca, Veracruz) Actividades realizadas: Mismas que se indican arriba ya que fué un cambio de consultoria Trabajo de tiempo completo en el cual se brinda soporte técnico en Sitio y a los usuarios de la sucursal de Zurich Compañia de Seguros en la ciudad de Puebla Atención remota a las demás Sucursales de la División (Oaxaca, Veracruz) Actividades realizadas: Mismas que se indican arriba ya que fué un cambio de consultoria
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Soluciones Servinext
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Information Services
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100 - 200 Employee
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Agente de Soporte Técnico
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Sep 2010 - Jul 2012
Departamento: LENOVOPuesto: Agente de Soporte TécnicoTrabajo de tiempo completo en el cual se brinda soporte técnico a usuarios finales de equiposde marca Lenovo (Netbooks, Notebooks, PC´s de Escritorio, Computadores All in One,Tablets) para toda América LatinaTrabajo en el cual se brindada atención vía telefónica y de forma remota mediante LogMeIn(aplicación para el acceso remoto por parte de la empresa) a usuarios de la marca Lenovo entodo lo referente a software, hardware y aplicaciones en general Show less
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Agente de Soporte Técnico
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Feb 2010 - Sep 2010
Departamento: ESTRELLAPuesto: Agente de Soporte TécnicoTrabajo de medio tiempo en el cual se brindó soporte técnico a usuarios finales de Internet enlo que refiere a cualquier falla con el servicio TELMEX (Infinitum).
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Education
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2003 - 2008
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Ingeniería, Ciencias De La Computación -
2000 - 2003
C.B.T.i.s No.16
BACHILLERATO; Técnico, Computación
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