Experience

REFERENCE Automobiles Mazda Suzuki Honda

• Assistante de gestion Réceptionnaire SAV Mazda

  • Aug 2013 - Present

   Réception atelier, ouverture d’ordre de réparation, écoute client Facturation Atelier et Carrosserie Gestion de divers plannings Rappel après-vente Suivi des objectifs et réalisations (CA, primes, garanties, satisfaction…) Encadrer et former des collaborateurs Assurer la coordination des travaux et des techniciens Gestion des audits de garanties

• Assistante commerciale / marketing et comptable

  • Oct 2007 - Jul 2013

  La tâche principale est le traitement des dossiers de ventes, financements, immatriculations (SIV) des véhicules et le suivi des primes mais il y aussi: Enregistrement des règlements Tenue de caisse, suivi du journal de tiers et relances Préparation de tableaux de bords / Rédactions de courriers Marketing et relation presse Analyser les retours et effectuer les contrôles qualités



Opel

• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante commerciale

  • Aug 2003 - Sep 2007

   Traiter les dossiers de ventes et financements des véhicules neufs et d’occasions  Facturation, gestion des stocks et réapprovisionnement  Suivi des primes, Etablissement des tableaux de bords  Organisation et gestion des archives  Relation clientèle et fournisseur  Gestion de l’accueil téléphonique et physique  Traiter les dossiers de ventes et financements des véhicules neufs et d’occasions  Facturation, gestion des stocks et réapprovisionnement  Suivi des primes, Etablissement des tableaux de bords  Organisation et gestion des archives  Relation clientèle et fournisseur  Gestion de l’accueil téléphonique et physique