JESSIKA SEPULVEDA
Operador de mesa de ayuda at Novatium Argentina ARL S.A.- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Introducción a redes inalámbricas
EducacionITJun, 2023- Oct, 2024
Experience
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Novatium - Consulting & Outsourcing
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Argentina
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Operador de mesa de ayuda
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Nov 2021 - Present
Técnico mesa de ayuda Nivel 1 - Axión Energy / Pan American Energy Soporte N1. Brindar asistencia a los usuarios de hardware y software en los equipos informáticos. Asistencia a Corporativos, Estaciones de servicios y proveedores. Seguimiento y registros de casos a través de JIRA. Recepción de incidencias a través de Correo, JIRA, ChatBot y Teams. Manejada la gestión de calidad a través de SLA. Asistencia Remota a CompanyMan en pozos de perforación. Asistencia en soporte N1 a usuarios VIP corporativos. Asistencia de incidentes de proveedores. Manejo de Herramientas: Soporte SAP N1 Soporte Azure AD N1 Microsoft Office Active Directory SimpleHelp Anydesk TeamViewer IBM QRadar Citrix Microsoft Teams NetlQ IManager Administración de estaciones a través de equipo remoto. (SiteMaster y Fusion) Instalación y mantenimiento de Softwares, instalación de Windows. Show less
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Local accesorios y servicio técnico de celulares Fabi
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Argentina buenos aires jose c paz
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Vendedora
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Aug 2021 - Oct 2021
brindar soporte técnico a equipos telefónicos. también cara las ventas con los artículos del local. brindar soporte técnico a equipos telefónicos. también cara las ventas con los artículos del local.
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Servicio técnico los chamos
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José C Paz, Provincia de Buenos Aires, Argentina
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Soporte tecnico y vendedora
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Sep 2020 - Jul 2021
brindar soporte técnico a equipos computacional, mantenimiento preventivo y correctivo. además de reparación de notebook o armado de PC. también cara las ventas con los artículos del local. brindar soporte técnico a equipos computacional, mantenimiento preventivo y correctivo. además de reparación de notebook o armado de PC. también cara las ventas con los artículos del local.
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coracal C.A
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Zulia, Venezuela
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Ingeniero de soporte de TI
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Jul 2017 - Dec 2017
desarollo de soluciones tecnológicas enfocadas a optimizar la relación entre la empresa y sus clientes desarollo de soluciones tecnológicas enfocadas a optimizar la relación entre la empresa y sus clientes
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servios y comercial t.e.f spa
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Zulia, Venezuela
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Técnico de soporte a usuarios
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Apr 2017 - Jun 2017
asitencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un servicio o producto, ya sea este el hardware o software de una computadora, servicio de internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaría o cualquier otro equipo. asitencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un servicio o producto, ya sea este el hardware o software de una computadora, servicio de internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaría o cualquier otro equipo.
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Secretaría de Educación del estado Zulia
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Zulia, Venezuela
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Técnico de soporte a usuarios
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Jan 2017 - Mar 2017
se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar algún producto o servicio ya sea el hardware o software de una computadora de un servicio a internet, periféricos y otro cualquier equipo. se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar algún producto o servicio ya sea el hardware o software de una computadora de un servicio a internet, periféricos y otro cualquier equipo.
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medical tools Venezuela c.a
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Zulia, Venezuela
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Técnico de soporte a usuarios
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Sep 2016 - Dec 2016
servicio que tiene como objetivo la prevención y solución de servicios técnicos de hardware y software en las computadoras servicio que tiene como objetivo la prevención y solución de servicios técnicos de hardware y software en las computadoras
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Education
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2013 - 2017
Universidad dr jose gregorio Hernández
Ingeniera en computación -
2006 - 2012
U. E colegio San Antonio
Técnico medio mención contabilidad
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