Analista de BI Pleno

• Mar 2023 - Present

Desenvolvo dashboards no Power BI em conjunto com o SQL Server, onde realizo tanto a manutenção de queries SQL, quanto a criação de views e consultas na plataforma SQL Server. Esse processo abrange desde o back-end até o front-end, sempre buscando a configuração mais adequada para o cliente. Além disso, ofereço assistência e manutenção para os dashboards, mantendo contato direto com o cliente para realizar atualizações e modificações necessárias em seus dashboards. Aprimorando tecnicamente, faço uso de técnicas avançadas de modelagem de dados no Power BI e SQL Server para criar dashboards personalizados e informativos. Minhas atividades incluem a otimização de queries SQL, a criação eficiente de views e o uso de ferramentas de análise de desempenho. Desenvolvo dashboards abrangendo todo o ciclo de desenvolvimento, do back-end (onde ocorrem as operações de ETL, modelagem de dados e escrita de consultas SQL) até o front-end (a interface do usuário). Além disso, priorizo um fluxo de trabalho orientado ao cliente, onde a comunicação contínua permite que eu faça ajustes e melhorias em tempo real, garantindo assim que os dashboards atendam às suas necessidades específicas. Show less

Analista de BI Pleno

• Apr 2022 - Mar 2023

Na minha posição atual, tenho a responsabilidade de desenvolver Dashboards em Power BI, criando soluções visuais e intuitivas para a análise de dados e tomada de decisão. Além disso, realizo estudos de mercado e geográficos com foco na captação de alunos, desenvolvendo estratégias efetivas para a atração de novos clientes. Também sou responsável por realizar análise de relatórios em views SQL Server, utilizando as informações para gestão e planejamento de métricas e indicadores gerenciais. Sou responsável por estudos geográficos na ferramenta Geofusion na área de BI, realizando análises de concorrência e tendências de mercado, com o objetivo de desenvolver relatórios gerenciais integrados em Power BI e Power Point que possam ser compartilhados com a equipe de liderança e diretores da empresa. Show less

Assistente de BI

• Nov 2021 - Apr 2022

Em minha última experiência de trabalho, exerci atividades importantes na área de dados, incluindo a extração, tratamento e gerenciamento de dados em diferentes plataformas, como SQL, Excel e Access. Também fui responsável por criar bases para tele-atendimento, garantindo a qualidade e a integridade das informações utilizadas pela equipe de atendimento ao cliente. Além disso, criei e mantive Dashboards em Power BI, garantindo que as informações fossem apresentadas de maneira clara e objetiva para a tomada de decisão. Também atuei na gestão de rateios e fechamentos de premiações internas. Como parte de minhas atividades, também criei querys e otimizei querys existentes em SQL Server, garantindo a eficiência e a rapidez na busca de informações. Show less

Analista de BI Pleno

• Sep 2020 - Nov 2021

Nesta experiência profissional, tive a oportunidade de desenvolver e criar Indicadores, Planilhas, Gráficos KPI's, Métricas SLA's e Metas Internas, que foram utilizados na gestão de performance de bases de CDs, entregadores, clientes e funcionários. Além disso, criei sistemas, planilhas e dashboards em Excel, Power BI, Access e Visual Basic Application (VBA), para facilitar a análise de dados e relatórios gerenciais.Durante minha atuação, realizei a extração, tratamento e armazenamento de dados gerenciais em Excel e Access, para garantir a qualidade e a integridade das informações utilizadas no planejamento e na tomada de decisão. Também fui responsável pelo fechamento de contas a pagar dos entregadores, garantindo a eficiência e a transparência nas políticas de pagamento da empresa.Outra atividade importante que desempenhei foi o planejamento e a automatização de processos administrativos, garantindo a eficiência e a agilidade nas rotinas do dia a dia da empresa. Show less

Analista de Atendimento Sênior

• Mar 2020 - Sep 2020

*Lider de Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico Operacional e Prevenção de Perdas.*Controle de operação de clientes analisando potenciais atrasos e casos críticos.Garantir com que todos os produtos cheguem no prazo realizando cobrança e suporte ao entregador.Realizar planejamento de operações dos clientes, análisando dados e performances com o objetivo de apontar, aprimorar e pulir as operações operações.Criar e gerenciar planilhas de controles da operação de todos os clientes, liderar e gerenciar as atividades da equipe de acordo com a demanda. Show less

Analista de atendimento ao cliente

• Mar 2019 - Mar 2020

Controle de operação, análise de performance e suporte técnico de aplicativos e auxiliar de expedição.

Assistente de operações l

• Dec 2018 - Mar 2019

auxiliar de operação, carregamento e descarregamento de caminhão, roteirização e processos de romaneios.

Estagiário de logística

• Apr 2016 - May 2017