Jéssica Bonatti
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Bio
Gabriel Vieira
Ótima coordenadora !
Rayana Prata
É raro ter a oportunidade de dividir o local de trabalho com alguém como a Jéssica. Nesses quase dois anos em que trabalhamos juntas ela sempre foi uma grande referência e inspiração para mim, sempre muito esforçada e dedicada ao trabalho ela não mede esforços para resolver as necessidades da empresa. Além de todo o carisma e companheirismo ela sempre busca desenvolver ao máximo a equipe que gerencia. Uma profissional tão competente é a chave do sucesso para qualquer organização.
Gabriel Vieira
Ótima coordenadora !
Rayana Prata
É raro ter a oportunidade de dividir o local de trabalho com alguém como a Jéssica. Nesses quase dois anos em que trabalhamos juntas ela sempre foi uma grande referência e inspiração para mim, sempre muito esforçada e dedicada ao trabalho ela não mede esforços para resolver as necessidades da empresa. Além de todo o carisma e companheirismo ela sempre busca desenvolver ao máximo a equipe que gerencia. Uma profissional tão competente é a chave do sucesso para qualquer organização.
Gabriel Vieira
Ótima coordenadora !
Rayana Prata
É raro ter a oportunidade de dividir o local de trabalho com alguém como a Jéssica. Nesses quase dois anos em que trabalhamos juntas ela sempre foi uma grande referência e inspiração para mim, sempre muito esforçada e dedicada ao trabalho ela não mede esforços para resolver as necessidades da empresa. Além de todo o carisma e companheirismo ela sempre busca desenvolver ao máximo a equipe que gerencia. Uma profissional tão competente é a chave do sucesso para qualquer organização.
Gabriel Vieira
Ótima coordenadora !
Rayana Prata
É raro ter a oportunidade de dividir o local de trabalho com alguém como a Jéssica. Nesses quase dois anos em que trabalhamos juntas ela sempre foi uma grande referência e inspiração para mim, sempre muito esforçada e dedicada ao trabalho ela não mede esforços para resolver as necessidades da empresa. Além de todo o carisma e companheirismo ela sempre busca desenvolver ao máximo a equipe que gerencia. Uma profissional tão competente é a chave do sucesso para qualquer organização.
Experience
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Nextios
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Brazil
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Information Technology & Services
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100 - 200 Employee
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Coordenadora de operações
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Sep 2020 - Present
Coordenação dos times de Monitoramento, Administração de servidores Nível 1 (on-premise e public cloud) e Incident Manager; Acompanhamento do time no ciclo de vida dos chamados; Estabelecimento e acompanhamento dos processos e indicadores de performance da área; Identificação e análise de rotinas e processos a serem automatizados; Criação e validação de novos procedimentos; Participação do planejamento estratégico, orçamento e planos de metas da área; Garantir o cumprimento de políticas e procedimentos internos; Suporte e participação em auditorias; Reuniões de alinhamento com clientes; Confecção de RCA; Participação em War Room. Show less
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T-Systems do Brasil
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Coordenadora de operações
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Nov 2017 - Sep 2020
Coordenação dos times de Monitoramento, NOC e Administração de servidores Nível 1 (on-premise).Acompanhamento do time no ciclo de vida dos chamados;Estabelecimento e acompanhamento dos processos e indicadores de performance da área;Identificação e análise de rotinas e processos a serem automatizados; Criação e validação de novos procedimentos;Participação do planejamento estratégico, orçamento e planos de metas da área;Garantir o cumprimento de políticas e procedimentos internos;Suporte e participação em auditorias (ISAE 3402);Gestão de desempenho técnico da Operação Offshore; Acompanhamento dos processos e qualidade da operação Offshore;Participação de alinhamentos com a operação Offshore. Show less
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Técnico de suporte
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Nov 2016 - Nov 2017
Técnico de suporte e sustentação.
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Estagiário
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Jul 2016 - Nov 2016
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Bonatti Madeiras
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Timbó
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Gerente administrativo
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Jan 2011 - Jun 2016
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Education
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2015 -
Centro Universitário Leonardo da Vinci
Bacharel em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação
Community
