Experience

RIBW Fonteynenburg

• Netherlands
• Mental Health Care
• 100 - 200 Employee

• Herstelondersteuner

  • Jul 2022 - Present



Menzis

• Netherlands
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Service medewerker

  • Aug 2017 - Jul 2018

  In deze functie ben ik verantwoordelijk voor alle mogelijke manieren van het klantcontact. Ik beantwoord vragen van verzekerden per telefoon, e-mail, Whatsapp en chat. Het gaat voornamelijk om verzekeringstechnische vragen en om financiële vragen. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor alle mogelijke manieren van het klantcontact. Ik beantwoord vragen van verzekerden per telefoon, e-mail, Whatsapp en chat. Het gaat voornamelijk om verzekeringstechnische vragen en om financiële vragen.



KCS

• Zoetermeer, Provincie Zuid-Holland, Nederland

• medior klantcontactspecialist

  • Feb 2016 - Aug 2017

  Binnen dit bedrijf ben ik werkzaam op de afdeling klantenservice Zilveren Kruis. Ik beantwoord de vragen van verzekerden mbt hun zorgverzekering. Dit doe ik telefonisch, per mail en per Whatsapp en chat. Binnen dit bedrijf ben ik werkzaam op de afdeling klantenservice Zilveren Kruis. Ik beantwoord de vragen van verzekerden mbt hun zorgverzekering. Dit doe ik telefonisch, per mail en per Whatsapp en chat.



Sonova Audiological Care Nederland

• Netherlands
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Hoorzorgspecialist

  • Apr 2015 - Jan 2016

  Mijn werkzaamheden bestonden hier voornamelijk uit het ontvangen van klanten, het afnemen van hoortesten en het maken van verschillende soorten afdrukken voor oordopjes. Ook was ik verantwoordelijk voor het winkelgedeelte. Over het algemeen was ik alleen aanwezig in het pand. Mijn werkzaamheden bestonden hier voornamelijk uit het ontvangen van klanten, het afnemen van hoortesten en het maken van verschillende soorten afdrukken voor oordopjes. Ook was ik verantwoordelijk voor het winkelgedeelte. Over het algemeen was ik alleen aanwezig in het pand.



Kern Kinderopvang

• Zoetermeer

• Pedagogisch Medewerker

  • Apr 2010 - Apr 2015

  Ik ben hier werkzaam op de BSO en als peuterleidster. De taken die ik hier uitvoer zijn zeer divers, enkele taken zijn de dagelijkse begeleiding en verzorging van kinderen van 2 tot 12 jaar, intakegesprekken voeren, welbevinden dossiers bijhouden en opstellen en het signaleren van problemen. Van maart 2012 t/m augustus 2012 heb ik de verantwoordelijkheid gehad over een eigen locatie deze is nu samengevoegd met een andere locatie i.v.m. het teruglopende kindaantal. Ik ben hier werkzaam op de BSO en als peuterleidster. De taken die ik hier uitvoer zijn zeer divers, enkele taken zijn de dagelijkse begeleiding en verzorging van kinderen van 2 tot 12 jaar, intakegesprekken voeren, welbevinden dossiers bijhouden en opstellen en het signaleren van problemen. Van maart 2012 t/m augustus 2012 heb ik de verantwoordelijkheid gehad over een eigen locatie deze is nu samengevoegd met een andere locatie i.v.m. het teruglopende kindaantal.



Flex Mailingservice

• Commercieel administratief medewerker

  • Jan 2009 - Dec 2009

  Ik was binnen dit bedrijf werkzaam op de afdeling bedrijfsbureau fulfilment. De voornaamste taken waren het maken van de planning, alle administratieve handelingen naar zowel klant als opdrachtgever en het aansturen van de mensen in het magazijn. Daarbij verzorgde ik ook de werkzaamheden van de afdeling P&O. De administratieve handelingen gingen voornamelijk via Excel en Navision. Ik was binnen dit bedrijf werkzaam op de afdeling bedrijfsbureau fulfilment. De voornaamste taken waren het maken van de planning, alle administratieve handelingen naar zowel klant als opdrachtgever en het aansturen van de mensen in het magazijn. Daarbij verzorgde ik ook de werkzaamheden van de afdeling P&O. De administratieve handelingen gingen voornamelijk via Excel en Navision.



CAK

• Netherlands
• Government Administration
• 500 - 600 Employee

• Medewerker klantenservice

  • Oct 2007 - Dec 2008

  Mijn werkzaamheden bestonden uit het verstrekken van informatie aan cliënten en hun familieleden met betrekking tot de eigen bijdrage voor de AWBZ. De vragen die ik kreeg liepen uiteen van de regelgeving tot vragen over de facturen en beschikkingen. Ook was ik door de kwaliteitsmedewerkers aangewezen om nieuwe medewerkers te begeleiden totdat zij zelfstandig de werkzaamheden konden volbrengen. Mijn werkzaamheden bestonden uit het verstrekken van informatie aan cliënten en hun familieleden met betrekking tot de eigen bijdrage voor de AWBZ. De vragen die ik kreeg liepen uiteen van de regelgeving tot vragen over de facturen en beschikkingen. Ook was ik door de kwaliteitsmedewerkers aangewezen om nieuwe medewerkers te begeleiden totdat zij zelfstandig de werkzaamheden konden volbrengen.



Praktijk voor parodontologie

• Tandartsassistente

  • May 2007 - Sep 2007

  Ik was hier zowel balie- als stoelassistente. Mijn werkzaamheden bestonden voornamelijk uit het maken van afspraken met patiënten en het beantwoorden van de telefoon. Als stoelassistente moest ik parostatussen maken en assisteren bij operaties. Ook de sterilisatiewerkzaamheden behoorden tot mijn taken. Ik heb hier gewerkt met het programma Simplex. Ik was hier zowel balie- als stoelassistente. Mijn werkzaamheden bestonden voornamelijk uit het maken van afspraken met patiënten en het beantwoorden van de telefoon. Als stoelassistente moest ik parostatussen maken en assisteren bij operaties. Ook de sterilisatiewerkzaamheden behoorden tot mijn taken. Ik heb hier gewerkt met het programma Simplex.



Intrum Justitia

• Incassomedewerker

  • Nov 2004 - Apr 2007

  Mijn werkzaamheden bestonden uit het te woord staan van debiteuren en betalingsafspraken maken en deze verwerken in het programma AS400. Ook had ik de verantwoordelijkheid om nieuwe collega’s in te werken en de inwerktrainingen te organiseren. Ik was gespecialiseerd in huurzaken waarbij de mogelijkheid tot ontruiming bestond, ook behandelde ik veel energiezaken waarbij afsluitingen naderden. Mijn werkzaamheden bestonden uit het te woord staan van debiteuren en betalingsafspraken maken en deze verwerken in het programma AS400. Ook had ik de verantwoordelijkheid om nieuwe collega’s in te werken en de inwerktrainingen te organiseren. Ik was gespecialiseerd in huurzaken waarbij de mogelijkheid tot ontruiming bestond, ook behandelde ik veel energiezaken waarbij afsluitingen naderden.



SZK Kinderopvang

• Groepsleider kinderdagverblijf

  • Nov 2002 - Oct 2004

  Ik werkte hier als invalleidster op alle vestigingen. De leeftijdsgroepen waar ik mee heb gewerkt zijn de babygroepen, dreumesgroepen en peutergroepen. Ik werkte hier als invalleidster op alle vestigingen. De leeftijdsgroepen waar ik mee heb gewerkt zijn de babygroepen, dreumesgroepen en peutergroepen.



Direkt Uitzendbureau

• Intercedent

  • Apr 2001 - Sep 2001

  Mijn werk bestond voornamelijk uit het inschrijven en plaatsen van uitzendkrachten. Ook het onderhouden van contacten en het plegen van acquisitie viel onder mijn taken. Mijn werk bestond voornamelijk uit het inschrijven en plaatsen van uitzendkrachten. Ook het onderhouden van contacten en het plegen van acquisitie viel onder mijn taken.



Steinmetz de Compaan

• Woonbegeleider meervoudig gehandicapten

  • Jan 1997 - Feb 2001

  Het verzorgen van bewoners op alle benodigde vlakken, zorgplannen opstellen en stimuleren van de bewoners in hun zelfstandigheid waar mogelijk en op deze manier hun zelfredzaamheid te vergroten. Het verzorgen van bewoners op alle benodigde vlakken, zorgplannen opstellen en stimuleren van de bewoners in hun zelfstandigheid waar mogelijk en op deze manier hun zelfredzaamheid te vergroten.