Experience

4MapIT Consulting

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Service Manager TEM

  • Jul 2023 - Present

• Service Manager | Senior Account Analyst

  • Feb 2023 - Present

  Analista residente no cliente, (GPA, Novartis Biociência)Service Manager no cliente responsável pelos contratos de Telefonia/Dados; Vivo, Claro, CenturyLink, Sercomtel- Gestão de pagamentos de contas, lançamentos de NF no sistema financeiro SAP;- Controle de compras de toda área de TI;- Controle de inventario da rede de Telecomunicações;- Gestão de ativos;- Rateios de custos;- Realização de provisões de área de TI- Negociação e controle de contratos dos fornecedores de TI;- Consultoria especializada em redução de despesas; - Pedidos de compras no SAP;- Cadastro de fornecedores no SAP;- Solicitações e análises de orçamentos;- Reuniões semanais com os fornecedores;- Reuniões gerenciais coma equipe de procurement alocada no México;- Reportar internamente os defeitos encontrados durante as validações;- Apresentar periodicamente status das atividades para os lideres de TI;- Contestação de Contas;- Garantir que o cliente irá receber os valores que foram cobrados indevidamente.Competências: Operações de TI | Gestão de contas | Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) | SAP | Análise de dados | Gestão de compras | Mapeamento de processos | Microsoft Office Show less

• Analista de contas pleno

  • Jan 2019 - Present

  Residente no cliente GPA- Gerenciamento de chamados- Atendimento de chamados ServiceNow- Gestão de equipamentos- Controle de inventário telefonia móvel, telefonia fixa, rádio e aparelhos.- Solicitações de análises de orçamentos- Cadastro e atualizações no sistema 4Mapit- Gestão da operação Telefonia- Controle de custo manutenção



Masstin Eng. Instalações ltda.

• Brazil
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de Depto Pessoal

  • Jan 2015 - Oct 2018

  Iniciei na empresa como jovem aprendiz e permaneci por mais de 3 anos, onde aprendi e acompanhei toda a rotina de RH/Departamento pessoal. - Lançamento/fechamento dos cartões de ponto (sistema MacChips) - Atendimento ao telefone - Atendimento de funcionários - Processo de admissional/Demissional/Férias (Sistema Sami) - Homologação - Lançamentos no Microsiga - Inclusão e Exclusão dos funcionários na Assistência médica e odontológica - Compra de benefícios (VA e VR) - Gerenciamento do vale transporte, - Envio de documentação cliente (via e-mail), Envio de holerites, colhia assinaturas dos funcionários e da diretoria quando necessário, - Integração dos funcionários - Entrega de documentos - Serviços externos - Arquivo de documentos - Auxílio no fechamento da folha de pagamento. Show less