Experience

Grupo Autonunes

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de call center

  • Jan 2017 - Present

  Cargo: Supervisora da Central de Agendamento (4 anos e 11meses) Principais atividades: Responsável pela supervisão da equipe da Central de Agendamento da Autonunes, realizando acompanhamento dos processos de agendamentos, estratégias para alcançar metas, realização de relatórios referente a passagens, faturamento e serviços realizados em todas as concessionárias do Grupo AutoNunes e Central de Atendimento (telefonia). Cargo: Operadora de PABX (1 Ano) Principais atividades: Transferência de ligações para os ramais, atendimento ativo e receptivo ao cliente, realização de agendamentos da manutenção dos veículos e pesquisa de ISC tanto no setor de Vendas, como em Pós Vendas. Obs.: Sistemas utilizados NBS e MAPSIS. Show less



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultora de relacionamento

  • Jun 2014 - Aug 2016

  Cargo: Consultora de Relacionamento Principais atividades: Atendimento Receptivo ao cliente, realizando vendas e auxiliando na manutenção de suas linhas. Cargo: Jovem Aprendiz Administrativo (1 ano e 4 meses) Principais atividades: Atuei no Departamento Pessoal, criando e alimentando planilhas, conferindo kit’s admissionais, protocolando documentos e carimbando CTPS. Cargo: Consultora de Relacionamento Principais atividades: Atendimento Receptivo ao cliente, realizando vendas e auxiliando na manutenção de suas linhas. Cargo: Jovem Aprendiz Administrativo (1 ano e 4 meses) Principais atividades: Atuei no Departamento Pessoal, criando e alimentando planilhas, conferindo kit’s admissionais, protocolando documentos e carimbando CTPS.