Experience

Credbensinvest

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente comercial

  • May 2019 - Present

  - Coordenação dos resultados da equipe, conduzindo encontros periódicos para abordar quaisquer obstáculos que possam surgir no caminho para o alcance das metas. - Harmonização das expectativas e fornecimento de feedback diário ao time de vendas, adaptando estratégias para otimizar os resultados e assegurar refinamentos nas abordagens, mantendo a dinâmica fundamental para elevar as vendas e o ânimo da equipe. - Supervisão do processo de concepção de materiais de marketing, abrangendo imagens, vídeos e e-mails promocionais. - Colaboração estreita com a equipe de Marketing, trocando insights sobre os clientes para aprimorar a qualidade dos serviços ou produtos oferecidos. - Gestão pós-venda, garantindo uma experiência impecável ao cliente e consolidando a fidelidade da base atual, impulsionando, assim, o crescimento sustentável da área comercial. Show less



Samsung Electronics

• South Korea
• Computers and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Gerente de loja

  • Jan 2019 - May 2019

  - Coordenação e viabilização dos processos relacionados à área de vendas; -Desenvolvimento e gestão eficaz da equipe de vendas; - Atuação como líder da equipe de vendas, fornecendo orientação e suporte constante aos membros da equipe; - Oferecimento de consultoria especializada em vendas, com o objetivo de maximizar a eficiência e a lucratividade da equipe; - Responsabilidade pela abertura e fechamento do caixa, bem como pelo controle rigoroso dos numerários; - Gestão eficiente do estoque, garantindo a entrada e saída adequadas das mercadorias; - Fornecimento de treinamento especializado para a equipe de vendas, com o objetivo de melhorar as habilidades e competências dos membros da equipe. Show less



TIM

• Italy
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Gerente de vendas

  • Apr 2018 - Nov 2018

  - Gerenciar a equipe de vendas da loja, garantindo um ambiente de trabalho positivo e motivador; - Monitorar o desempenho da equipe e definir metas e objetivos de vendas, visando o alcance dos resultados esperados; - Responsabilizar-se pela gestão dos processos operacionais da loja, como controle de estoque, reposição de produtos e gestão financeira; - Gerenciamento dos indicadores qualitativos, quantitativos e processos que envolvem a operação e resultado da loja, visando o alcance das metas estabelecidas; - Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, assegurando que os colaboradores estejam capacitados para oferecer um atendimento personalizado e satisfatório; - Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de vendas, visando a melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos; - Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as novidades da empresa, buscando sempre inovações que possam melhorar a experiência do cliente na loja. Show less



VIVO Empresas Commcenter

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Gerente de vendas

  • Mar 2012 - Mar 2018

  - Gerenciar e liderar a equipe da loja, incluindo a contratação, treinamento e desenvolvimento de funcionários. - Garantir que a loja esteja operando de acordo com as políticas e procedimentos da Vivo. - Monitorar e gerenciar as vendas e o desempenho financeiro da loja, definindo metas e estratégias para atingir esses objetivos. - Garantir que os produtos e serviços da Vivo sejam apresentados de maneira atraente e eficaz na loja. - Resolver problemas de clientes e garantir que eles recebam um excelente atendimento ao cliente. - Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços da Vivo, bem como sobre as tendências do mercado e da concorrência. - Gerenciar o estoque da loja, garantindo que haja produtos suficientes para atender à demanda dos clientes. - Colaborar com outros gerentes de lojas da Vivo para compartilhar melhores práticas e estratégias de vendas. - Proporcionar um ambiente de trabalho positivo e motivador para a equipe da loja. Show less