Chargée d'admission et relations entreprises

• Jun 2023 - Present

Responsable relations clientèle

• Nov 2019 - Jun 2023

- Recrutement de professionnels dans l’artisanat - Accompagner une équipe de 12 personnes sur des résultats quantitatifs et qualitatifs, animer et fidéliser les collaborateurs. - Être un partenaire commercial avec le services pose Leroy Merlin France au quotidien. - Accompagner les collaborateurs sur la résolution de litiges, planification d'intervention pour l'habitant. - Participation à la création de forfait pose pour Leroy Merlin. Maintenir la satisfaction des clients LM à 4.7/5 sur les poses Quotatis. - Reporting hebdomadaire des performances des agents et des ventes de forfaits. - Participation au développement de nos outils en interne. - Gérer le présentéisme/absentéisme des collaborateurs. Show less

chargée commerciale

• Sep 2018 - Aug 2019

Chargée commerciale Laboratoire Cell’innov Développer le service relation client e-commerce et après-vente sur le marché hispanophone. En relation direct avec les clients d' Espagne et d' Amérique du Sud, principalement pour réaliser des ventes mais aussi écouter, exprimer positivement ses arguments en vue de rechercher la solution et l'adhésion des clients. Chargée commerciale Laboratoire Cell’innov Développer le service relation client e-commerce et après-vente sur le marché hispanophone. En relation direct avec les clients d' Espagne et d' Amérique du Sud, principalement pour réaliser des ventes mais aussi écouter, exprimer positivement ses arguments en vue de rechercher la solution et l'adhésion des clients.

Directrice de gestion événementielle

• Nov 2016 - Oct 2017

Avec l'aide de mon mari nous nous sommes lancés dans le monde de l'événementiel. Je me chargeais de la planification et de l’organisation des événements. Mon rôle était de trouver les meilleures idées pour le lancement des nouveaux produits, soirées de gala, colloques, congrès et toute autre manifestation pour mes clients (Heineken, CAT, ect). Je mettais également en place le planning pour la réalisation des tâches. La recherche des prestataires, ainsi que la conclusion des contrats. Je veillais à ce que tout se déroule comme prévu avec les prestataires et les clients le jour de l'événement. Show less

Responsable Grand compte Secteur Assurances

• Sep 2011 - Oct 2016

Débaucher des entretiens avec les présidents d’associations de chaque spécialité en médecine. Elaborer une stratégie commerciale, soutenir la fidélité de nos clients. Identifier des pistes de développement commercial. Se faire connaître auprès d’une cible variée de clients et de prospects. Débaucher des entretiens avec les présidents d’associations de chaque spécialité en médecine. Elaborer une stratégie commerciale, soutenir la fidélité de nos clients. Identifier des pistes de développement commercial. Se faire connaître auprès d’une cible variée de clients et de prospects.