AFT Agent Expedia

• Jan 2017 - Present

Asesor Comercial

• May 2016 - Jan 2017

•Orientación y asesoría de cuentas de ahorro para el retiro •Registro de cuentas individuales •Comercialización •Promoción y atención de solicitudes de traspasos •Orientación y asesoría de cuentas de ahorro para el retiro •Registro de cuentas individuales •Comercialización •Promoción y atención de solicitudes de traspasos

Ejecutivo de cuentas clave

• Sep 2015 - May 2016

• Realizar prospecciones y seguimiento de clientes. • Gestionar la cartera de clientes, realizando visitas comerciales. • Conseguir nuevos clientes a través de envíos de información, llamadas telefónicas, visitas y envío de cartas comerciales. • Revisar de manera continua los servicios que se brindan a los clientes, conociendo el estatus de cada servicio en cada momento. • Incremento de ventas. • Atención y resolución eficaz de las reclamaciones de los clientes. • Realizar prospecciones y seguimiento de clientes. • Gestionar la cartera de clientes, realizando visitas comerciales. • Conseguir nuevos clientes a través de envíos de información, llamadas telefónicas, visitas y envío de cartas comerciales. • Revisar de manera continua los servicios que se brindan a los clientes, conociendo el estatus de cada servicio en cada momento. • Incremento de ventas. • Atención y resolución eficaz de las reclamaciones de los clientes.

Supervisor

• Nov 2014 - Jun 2015

• Supervisar 6 módulos de atención en distintas áreas del Distrito Federal, Pachuca y Cuernavaca.• Visitas a cada uno de los módulos de atención, saliendo del Distrito Federal al menos dos veces por semana.• Entrevista y reclutamiento de personal• Capacitación tanto a nuevos ingresos, como a los asesores que lo requirieran.• Generar estrategias para incrementar ventas.• Crear dinámicas de incentivación para los asesores de viaje.• Seguimiento al desarrollo personal y profesional de cada asesor.• Atención y servicio al cliente, así como asesoría para cotizar (vuelos, autobús, hoteles, paquetes, tours, renta de autos, traslados, seguros, cruceros, circuitos.) Show less

Agente de viajes para Corporativo Walmart México y Centroamérica

• Aug 2014 - Dec 2014

• Dar atención y servicio a todos los asociados de Walmart México y Centroamérica.• Realizar cotizaciones (vuelos, autobús, hoteles, paquetes, tours, renta de autos, traslados, seguros, cruceros, circuitos.)• Contacto vía e-mail y telefónica.• Asignación de asientos de avión y confirmación de reservaciones • Asesoría • Labor de venta• Cobro de servicios adquiridos• Arqueos de caja• Recepción de pagos

Auxiliar administrativo

• May 2014 - Aug 2014

• Integrar la información de los ingresos y los gastos contables de los módulos de atención de PriceTravel Holding de toda la República • Solicitud de reembolsos • Reposición de caja chica • Realización y seguimiento de facturas• Contacto con proveedores• Proveer material necesario para los módulos (tóner, flyers, boleteras) • Realizar envío y recepción de mensajería y paquetería

Supervisor de módulos de cotización y venta de servicios turísticos

• Aug 2013 - May 2014

• Supervisar 6 módulos de cotización en distintas áreas del Distrito Federal, ubicados en tiendas OXXO• Mantener en funcionamiento los módulos (iPad)• Revisar constantemente y reparar fallas en los módulos (iPad)• Realizar reportes en caso necesario para mantenimiento o reparación de los módulos• Limpieza y acomodo del módulo• Dar atención y servicio al cliente, así como asesoría para cotizar (vuelos, autobús, hoteles, paquetes)• Proporcionar información sobre el uso de la página de internet• Realizar reportes sobre el historial de funcionamiento de los módulos• Realizar reportes de ventas• Trabajar en equipo con el personal de las tiendas para mantener publicidad y la forma de pago en caja del OXXO Show less