Experience

Enigma • Inspiring Travel Experiences in Peru

• Peru
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de reservas

  • May 2022 - Present



COLTUR

• Peru
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de Ventas Japon

  • Oct 2017 - Jun 2021

  • Asesoramiento y venta de paquetes turísticos al mercado japonés. • Manejo de los procesos de facturación y liquidación de cada file (carpeta de trabajo con el cliente) • Programación de los servicios involucrados en el file. • Comunicación con los proveedores para realizar tanto la consulta como la reserva de los servicios respectivos. • Asesoramiento y venta de paquetes turísticos al mercado japonés. • Manejo de los procesos de facturación y liquidación de cada file (carpeta de trabajo con el cliente) • Programación de los servicios involucrados en el file. • Comunicación con los proveedores para realizar tanto la consulta como la reserva de los servicios respectivos.



Tucano Reps

• Leisure, Travel & Tourism

• Supervisora de Operaciones

  • Jan 2016 - Sep 2016

  • Supervisión a los servicios planificados a fin de evitar que se presenten incidentes durante el viaje del pasajero. • Planes de respuesta inmediata ante eventos no planificados (huelgas, desastres naturales, etc.). • Negociación con proveedores. • Supervisión a los servicios planificados a fin de evitar que se presenten incidentes durante el viaje del pasajero. • Planes de respuesta inmediata ante eventos no planificados (huelgas, desastres naturales, etc.). • Negociación con proveedores.



COLTUR

• Peru
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de Customer Service

  • Oct 2014 - Dec 2015

  • Resolución de problemas, contacto con los proveedores para el manejo de las incidencias en el itinerario de los pasajeros.

• Executive Assistant

  • Oct 2011 - Oct 2014

  • Preparación y reconfirmación de Biblias, así como apoyo en el manejo se situaciones conflictivas para el pasajero. • Planificación y control del desarrollo de grupos importantes, eventos, etc. • Negociación y reserva con proveedores para la realización de un evento.• Coordinadora en campo de la operación de eventos



BCD Travel

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Senior Sales Executive

  • Apr 2009 - Oct 2011

  • Venta de paquetes nacionales e internacionales al público en general. • Venta de paquetes nacionales e internacionales al público en general.



Vitramar

• Colombia
• Travel Arrangements

• Senior Sales Executive

  • Apr 2008 - Sep 2009

  • Asistente en el área de turismo receptivo, así como manejo del área de vacaciones. • Asesoramiento al cliente en sus viajes • Apoyo en el planeamiento anual de las ventas. • Asistente en el área de turismo receptivo, así como manejo del área de vacaciones. • Asesoramiento al cliente en sus viajes • Apoyo en el planeamiento anual de las ventas.