Experience

GroupCOS

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Reporting senior nivel II

  • Dec 2020 - Present

  Creación, modificación e implementación de reportes, haciendo uso de herramientas como pentaho, MySQL, Excel Access, Power bi. Elaboración de mallas de turnos, proyecciones semanales, quincenales. Seguimiento de Kpi's. Automatización de Procesos Creación, modificación e implementación de reportes, haciendo uso de herramientas como pentaho, MySQL, Excel Access, Power bi. Elaboración de mallas de turnos, proyecciones semanales, quincenales. Seguimiento de Kpi's. Automatización de Procesos



BPM

• Egypt
• IT System Data Services
• 1 - 100 Employee

• Analista Data nivel 04

  • Mar 2019 - Dec 2020

  Recopilación y administración de bases de datos de la campaña, construcción diseño y actualización de reportes diarios, Semanales y mensuales. Creación de infografías, Tableros De Control. Recopilación y administración de bases de datos de la campaña, construcción diseño y actualización de reportes diarios, Semanales y mensuales. Creación de infografías, Tableros De Control.



GroupCOS

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Supervisor de operaciones

  • May 2018 - Mar 2019

  Coordinar, organizar y dar seguimiento a las labores operativas de la campaña, Contribuir al cumplimiento de los Kpi’s de la operación (Adherencia-Ausentismo-Productividad-niveles de servicio). Mediar, asesorar al grupo con el fin de incentivar buenas prácticas que conlleven a la mejora continua y cumplimiento de metas Coordinar, organizar y dar seguimiento a las labores operativas de la campaña, Contribuir al cumplimiento de los Kpi’s de la operación (Adherencia-Ausentismo-Productividad-niveles de servicio). Mediar, asesorar al grupo con el fin de incentivar buenas prácticas que conlleven a la mejora continua y cumplimiento de metas



Intercontact sas

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Analista reporting nivel 06

  • Nov 2016 - May 2018

  Generar reportes de control y gestión para los distintos indicadores del área, Creación y ejecución de mallas de turno, indicadores de adherencia, ausentismo, reincidencia, niveles de servicio Generar reportes de control y gestión para los distintos indicadores del área, Creación y ejecución de mallas de turno, indicadores de adherencia, ausentismo, reincidencia, niveles de servicio