Jessica Blum
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Bio
Swann Robbes
Jessica est une collaboratrice hors pair avec laquelle j'ai eu énormément de plaisir à travailler. Extrêmement fiable, Jessica fait preuve d'une étonnante capacité d’exécution tout en dépassant régulièrement les objectifs qui lui sont fixés. Jessica possède également de très bonnes capacités d'adaptation ce lui permet d'être rapidement opérationnelle quel que soit le contexte. Je la recommande chaudement !
Swann Robbes
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Swann Robbes
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Swann Robbes
Jessica est une collaboratrice hors pair avec laquelle j'ai eu énormément de plaisir à travailler. Extrêmement fiable, Jessica fait preuve d'une étonnante capacité d’exécution tout en dépassant régulièrement les objectifs qui lui sont fixés. Jessica possède également de très bonnes capacités d'adaptation ce lui permet d'être rapidement opérationnelle quel que soit le contexte. Je la recommande chaudement !
Experience
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Smartdate
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France
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Responsable service client
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Jan 2011 - Present
Gestion de l'équipe modération, service client, traducteurs.Modération des profils membres.Gestion des litiges clients (facturation, remboursement...)Rédaction des templates à destination des clients.Formations des traducteurs, chargés clients et modérateur.Reporting hebdomadaire auprès des dirigeants. Gestion de l'équipe modération, service client, traducteurs.Modération des profils membres.Gestion des litiges clients (facturation, remboursement...)Rédaction des templates à destination des clients.Formations des traducteurs, chargés clients et modérateur.Reporting hebdomadaire auprès des dirigeants.
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Service client / Assistante administrative / Standardiste
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1999 - 2010
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Rédactrice / Pigiste
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2002 - 2005
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Education
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1996 - 1998
Lycée Paul Valery
Sciences économiques et sociales
Community
