Experience

CLAP

• Italy
• Entertainment Providers

• • Jun 2023 - Present

  Ayudo a diseñar, implementar, evaluar e iterar estrategias de formación, desarrollo y aprendizaje continuo en las empresas de LatAM.Tenemos un solo interés: que el área de formación y desarrollo se vuelva un jugador estratégico dentro de la organización, cerrando brechas de desempeño para soportar el proceso de transformación

• • Jan 2023 - May 2023

  Funciones:• Guiar a los clientes durante el customer journey, desde la prospección hasta el soporte. • Diseñar: propuestas de valor personalizadas, estrategias para crecimiento y expansión de cuentas, plan de acción para aumentar los niveles de satisfacción cumpliendo los ANS.• Capacitar a los clientes en producto de forma constante y en simultaneo recopilaba feedback para dar ideas de mejoras hacia el producto y servicios.

• • Jun 2022 - Jan 2023

  Funciones:• Generar cierre de nuevos negocios B2B en Colombia y LATAM de servicios e-learning: Consultoría, plataforma de formación corporativa, cursos y contenidos a la medida como juegos, aplicaciones, formatos 360 y experiencias inmersivas: realidad virtual y aumentada.



UBITS

• Mexico
• E-Learning Providers
• 200 - 300 Employee

• Business Developer

  • Sep 2021 - Jun 2022

  Funciones: • Generar cierre de nuevos negocios B2B en Colombia de servicios e-learning: Consultoría y plataforma de formación corporativa. Cumplimiento de KPIs y OKRs individuales. • Realizar prospección con enfoque en los sectores: Retail, consumo, farmacéutico, construcción y educación. Manejo del CRM Hubspot. Funciones: • Generar cierre de nuevos negocios B2B en Colombia de servicios e-learning: Consultoría y plataforma de formación corporativa. Cumplimiento de KPIs y OKRs individuales. • Realizar prospección con enfoque en los sectores: Retail, consumo, farmacéutico, construcción y educación. Manejo del CRM Hubspot.



Koideas | Consultoría

• • Jan 2020 - Aug 2021

  Funciones:• Realizar ventas mediante negociación B2B en Colombia y LATAM de proyectos e-learning a través de varias líneas de negocio: consultoría, plataformas LMS, contenidos a la medida y cursos listos.• Liderar los proyectos desde los roles comercial y director de cuenta. • Fidelizar y expandir las cuentas a cargo como Nutresa, Sura, Bancolombia. Colcafé, Sodimac, Ecopetrol, Nacional de Chocolates, Benet, Grupo Argos, Grupo Familia, Solla, Flamingo, Vid, entre otras. Manejo de CRM Hubspot Show less

• • Jan 2019 - Dec 2019

  Funciones:• Generar cierre de nuevos negocios B2B en Colombia de servicios e-learning a través de varias líneas de negocio: consultoría, plataformas LMS, contenidos a la medida y cursos listos.



Granseguros Colombia

• Colombia
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de cuenta

  • Aug 2017 - Jan 2019

  Funciones: • Aperturar puntos de venta en el país para distribuidores de SOAT mediante negociación B2B con empresas del sector automotriz, transporte, financiero, estaciones de servicio y otras. • Fidelizar las cuentas claves con apoyo de Mundial de seguros. • Diseñar y ejecutar estrategias comerciales para los canales de Asistravel, SOAT, Asegúralo y Call Center con el objetivo de expandir las cuentas y entregar nuevos negocios a las demás Unidades de Negocios. • Realizar prospección, informes de gestión, propuestas y bases de datos. Manejo de CRM. Logros: • Incrementé las ventas pasando del primer mes por $2.400.000 al cuarto con $110.600.000 gracias a una estrategia de crecimiento de cuentas y vinculación de nuevos clientes con un promedio de 20 clientes nuevos por mes. • Aumenté el margen operacional de la cuenta Distracom mayor al 90%. • Cerré el año 2018 con un cumplimiento de meta mayor al 200% Show less



Opción Hoy: Revista cultural, recreativa y turística de Medellín y Antioquia

• Ejecutiva de cuenta

  • Aug 2016 - Aug 2017

  Funciones: • Vender productos editoriales y pauta publicitaria en revista, web y App a través de negociación B2B. Aperturar mercados, estrategias comerciales y fidelización de cuentas claves. Creación de canjes, convenios. • Diseñar el plan de RRPP para el club de suscriptores y el argumentario de ventas como iniciativa propia buscando aplicar lo aprendido de mi posgrado y un beneficio para todos los clientes. Logros: • Incrementé las ventas en un 500% de productos editoriales (más de 3.000 productos en un mes), aperturando un nuevo nicho de mercado: hostales. Con esto también aumenté la recompra en periodos entre 3 y 6 meses. Antes el tiempo estimado era de 12 meses. Show less



El Espectador

• Colombia
• Information Services
• 300 - 400 Employee

• • Aug 2011 - Jul 2016

  Funciones:• Realizar la venta en canales B2B y B2C de la sección judiciales, como avisos de ley, edictos y clasificados e impulsar las ventas de suscripciones en eventos de la ciudad, como Feria del libro, Colombiamoda, Cine Colombia, entre otros.• Apoyar al área de ventas de Publicidad de los títulos: El Espectador y Revistas: Cromos, Shock, Vea. Autos y Viajes VIP analizando las necesidades del mercado y garantizar el crecimiento de la cuenta a través de estrategias diferenciales con piezas especiales de alto impacto para las marcas.• Fidelizar las cuentas claves mediante el relacionamiento con clientes directos y sus agencias partners. • Gestionar los procesos de cartera, órdenes de servicio, facturación, citas, bases de datos, licitaciones y contratos• Coordinar el proceso de atención y ventas en la tienda de Medellín. (Oficina de ventas) Show less

• • Jan 2011 - Jul 2011

  Funciones:• Gestionar las PQRSF de los suscriptores y gestionar la solución del caso. Manejo del CRM. cobro de cartera, informes de ventas del canal ventas calle: los distribuidores y grandes superficies.• Crear estrategias de comunicación interna y piezas publicitarias.• Coordinar la logística de los eventos de la ciudad, algunos fueron: lanzamiento de la revista Vea, lanzamiento coleccionable de inglés, cumpleaños de la revista Cromos, eventos de la revista Shock. Logros:• Diseñé y ejecuté una estrategia de logística en el grupo de mercaderistas que redujo los tiempos de informes comerciales en un 60% con información más precisa lo cual ayudó a vincularme a un nuevo cargo en el área de ventas Show less