Jesmy Mercedes

Consultor fiduciario y fondos at ITC SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic, DO

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Bio

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Credentials

  • Curso Profesional de Git y GitHub
    Platzi
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Curso de Análisis de Negocios para Ciencia de Datos
    Platzi
    Jun, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • ITC SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S
    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Consultor fiduciario y fondos
      • Jun 2023 - Present

  • DPH
    • Dominican Republic
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de requisitos TI
      • Jan 2023 - Jun 2023

  • NEORIS
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Front Oficce
      • Apr 2022 - Nov 2022

      Como front office, me aseguro del correcto entendimiento de las solicitudes y requerimientos realizados por los usuarios e interesados en los proyectos, anomalías y soportes. Gestiono y optimizo el flujo y ciclo de vida de las distintas solicitudes para garantizar el éxito en la intermediación entre los interesados y la fábrica de software. Como front office, tomo las siguientes responsabilidades:• Gestionar y asignar recursos a las solicitudes levantadas por los usuarios• Crear documentación técnica detallada para los desarrollos• Actuar como mediador entre los requerimientos de los usuarios y los desarrolladores• Priorizar el cumplimiento de las entregas pautadas y respetar las fechas acordadas• Garantizar el cumplimiento de los indicadores de rendimiento (SLA)• Asegurar una comunicación efectiva y proactiva con los usuarios e interesados en los proyectos para asegurar su satisfacción y éxito en el proceso.Principales tecnologías en este puesto: Jira | Confluence | ClearQuest | Project | Excel | Power BI | SQL | AS400 | Broker | SAP | Java | .NET | Xamarin | Show less

    • Business analyst
      • Apr 2021 - Nov 2022

      Recolecto y documento los requerimientos de proyectos de TI, desarrollo, implementación y despliegue de funcionalidades y servicios. Apoyando en proyectos para mejorar la seguridad de las aplicaciones de gestión financiera y el servicio al cliente de entidades bancarias. Como Business Analytics, lidero y superviso:• El seguimiento de tareas colaborativas en proyectos• El análisis de requisitos a partir de ideas empresariales• La documentación de casos de uso• Las pruebas unitarias de software• La documentación de pruebas• El diseño de requerimientos de software• El seguimiento de tareas de desarrollo con diferentes fábricas de software en uno o más proyectos• La creación de informes técnicos para los gerentes de las diversas áreas de soporte y supervisión.Uso de tecnología en este rol: Jira |Confluence | Jenkins |Openshift |.NET | Java |Microsoft Project | API Connect | IBM MQ | IBM BROKER | SoapUI | SAS | AIX RedHat Linux | Visio Show less

Education

  • Universidad APEC
    Grado en Ingeniería, Software Engineering Student
    2018 - 2023

Community

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