Experience

Interbanking

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Operador

  • Sep 2011 - Present

  Principales actividades y tareas: Realizar la apertura y el cierre de los aplicativos, Verificar la generación y recepción de la información financiera correspondiente a las entidades bancarias, Verificar la ejecución de los backups.

• Representante de Atención Telefónica Sr.

  • Jan 2007 - Aug 2011

  Asistencia telefónica o por escrito (correo electrónico) a los usuarios de los servicios comercializados para clientes empresas y bancos.Registrar fielmente los contactos de los usuarios y los datos de las llamadas de empresas clientes.Reportar casos críticos a Mesa de Ayuda en el menor tiempo posible.Asegurar una buena relación de soporte comercial con los clientes. Acudir a capacitaciones sobre los servicios.Cumplir con las métricas establecidas (tiempo de llamadas, tasa de abandono, contactos efectivos, etc.) comunicadas.Mantener una relación de asesoramiento y seguimiento comercial con los clientes. Show less



O.S.P.E.R.Y.H. (Obra Social del Personal de Edificios de Renta y Horizontal)

• Administrativo

  • Sep 2003 - Feb 2006

  Tareas administrativas en el sector de compras. Atención a proveedores y clientes. Compras de Insumos Hospitalarios, Medicamentos, Equipamiento Biomédico, Muebles de Oficina, Artículos de Librerías para Sanatorio Quintana, Clínica de la Ciudad y O.S.P.E.R.Y.H. (Obra social del personal de edificio renta y horizontal). Pedido de presupuestos y selección de productos para los afiliados de la Obra Social, en Capital Federal y en el Interior del país. Solicitud de autorizaciones medicas para INTERACCION ART. Show less