Jesica Fernandez

Desarrolladora de Software at KNH - Know how
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Buenos Aires, AR

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Experience

    • Argentina
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Desarrolladora de Software
      • Oct 2023 - 3 months

      CABA

    • Spain
    • Individual and Family Services
    • Gestión Administrativa de Servicios IT
      • Jul 2016 - Oct 2023

      Morón, Provincia de Buenos Aires, Argentina Encargada de facturación y contabilidad, seguimiento de pagos, manejo de proveedores. Actualización y seguimiento de la base de datos de todos los clientes, manejo de la casilla de Administración.

    • Argentina
    • Financial Services
    • 100 - 200 Employee
    • Telemarketer - Administrativa
      • Oct 2015 - Mar 2016

      Av. Corrientes 316, CABA Contacto telefónico con empresas para promocionar el producto Ticket Car (tarjeta para carga y control de gastos de combustible). Envío de información del producto y coordinación de reuniones de la empresa candidata con asesores comerciales para introducir el producto. Actualización de base de datos de la empresa con el seguimiento de todos los casos en CRM.

    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Servicio de Atención al Cliente - Administrativa
      • Apr 2015 - Oct 2015

      Maipú 1, CABA Atención telefónica a estaciones de servicio, empresas de transporte, lubricentros y clientes finales a nivel nacional: Consultas y ABM de pedidos mayoristas de combustibles y lubricantes a través de Portal Cliente y SAP. Consultas, ABM de solicitudes y reclamos en CRM con derivación a los sectores correspondientes. Cierre de casos. Manejo de la casilla Cuentas: Envío de facturas, remitos, notas de crédito/debito, saldo, resumen de movimientos, etc. Tarjeta de puntos Premmia: Carga de… Show more Atención telefónica a estaciones de servicio, empresas de transporte, lubricentros y clientes finales a nivel nacional: Consultas y ABM de pedidos mayoristas de combustibles y lubricantes a través de Portal Cliente y SAP. Consultas, ABM de solicitudes y reclamos en CRM con derivación a los sectores correspondientes. Cierre de casos. Manejo de la casilla Cuentas: Envío de facturas, remitos, notas de crédito/debito, saldo, resumen de movimientos, etc. Tarjeta de puntos Premmia: Carga de formularios, consultas, cambios de tarjeta y transferencia de puntos, reclamos por demora en la entrega de premios, anulación de canjes y devolución de puntos, solicitud de insumos para EE.SS. Control de la red de terminales Premmia con gestión del servicio técnico. Show less

    • Telemarketer - Administrativa
      • Jan 2014 - Oct 2014

      Av. Corrientes 316, CABA Incorporación de nuevos comercios a la red de restaurantes que utilizan como medio de pago uno de los productos de la empresa (Restaurant Card). Contacto telefónico, pedido de datos y documentación, derivación a sectores correspondientes para verificación, procesamiento de altas. Contacto permanente con restaurantes y empresa cliente durante todo el proceso. Actualización de base de datos con el seguimiento de todos los casos. Elaboración de informes semanales de la evolución de incorporaciones… Show more Incorporación de nuevos comercios a la red de restaurantes que utilizan como medio de pago uno de los productos de la empresa (Restaurant Card). Contacto telefónico, pedido de datos y documentación, derivación a sectores correspondientes para verificación, procesamiento de altas. Contacto permanente con restaurantes y empresa cliente durante todo el proceso. Actualización de base de datos con el seguimiento de todos los casos. Elaboración de informes semanales de la evolución de incorporaciones para Jefe de Comercios y Gerencia. Show less

    • Argentina
    • Financial Services
    • 200 - 300 Employee
    • Data Entry - Analista
      • Dec 2012 - Jul 2013

      Paseo Colón 746, CABA (Casa Central) Carga de datos personales de clientes de las distintas sucursales para promociones y sorteos de la empresa. Elaboración de informes de la evolución de dicha base para el área de Marketing. Actualización de base de datos interna con la información obtenida. Tareas administrativas generales.

    • Argentina
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Data Entry - Analista - Administrativa
      • Jul 2011 - Sep 2012

      Pringles 432, CABA Configuración de software destinado a la impresión de la numeración de tarjetas magnéticas y grabación de sus chips. Carga de datos correspondiente (numéricos), ejecución del programa, seguimiento del proceso, organización y control de los archivos resultantes. Tareas administrativas generales.

    • Back Office - Data Entry - Administrativa
      • Sep 2010 - May 2011

      Av. Ing. Huergo 723, CABA Regularización de base de datos de servicios mayoristas de la empresa (altas, ampliación de enlaces, bajas parciales y totales, regularización de cargos y descuentos, migraciones de servicios, cambios de prestación, etc) con la carga de datos correspondiente. Tareas administrativas generales.

    • Argentina
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Data Entry - Administrativa - Censadora
      • Apr 2007 - Jul 2010

      San Justo, Provincia de Buenos Aires, Argentina 11/2009 - 07/2010 | Trabajo administrativo de expedientes del Registro Nacional de Efectores, para el Ministerio de Desarrollo Social del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires. Carga de datos de expedientes aprobados, para su inscripción al régimen de Monotributo Social, en sistema propio del Ministerio. 05/2008 - 10/2009 | Carga de solicitudes aprobadas para la Comisión Nacional de Pensiones Asistenciales, y carga de datos para el Ministerio de Desarrollo Social del Gobierno de la… Show more 11/2009 - 07/2010 | Trabajo administrativo de expedientes del Registro Nacional de Efectores, para el Ministerio de Desarrollo Social del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires. Carga de datos de expedientes aprobados, para su inscripción al régimen de Monotributo Social, en sistema propio del Ministerio. 05/2008 - 10/2009 | Carga de solicitudes aprobadas para la Comisión Nacional de Pensiones Asistenciales, y carga de datos para el Ministerio de Desarrollo Social del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, en sistemas propios de cada entidad. 04/2007 - 04/2008 | Censadora del Plan Nacer, perteneciente al Ministerio de Salud de La Nación y el Gobierno de la provincia de Buenos Aires. Censadora del Plan Nacional de Seguridad Alimentaria, perteneciente a La Municipalidad de La Matanza. Show less

Education

  • Universidad Nacional de La Matanza
    Ingeniería en Informática (en curso)
  • Escuela de Educación Técnica Nº 1
    Técnica en Informática Personal y Profesional
    2003 - 2005

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