Jesús Martin Pech Burgos

Technical II WFM at Santander Global Operations
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Cancún, Quintana Roo, Mexico, MX

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Bio

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Experience

  • Santander Global Operations
    • Spain
    • Financial Services
    • 200 - 300 Employee
    • Technical II WFM
      • Aug 2022 - Present

      Elaboración de informes/reportes, análisis de datos históricos y en tiempo real. Automatización de procesos. Elaboración de informes/reportes, análisis de datos históricos y en tiempo real. Automatización de procesos.

  • Best Day
    • Mexico
    • Travel Arrangements
    • 100 - 200 Employee
    • Supervisor BI-WFM
      • Jul 2015 - Aug 2022

      Análisis de datos generados por la operación de Contact Center, KPI's, proyecciones, históricos. Reporteo en tiempo real. Diseño, planeación y ejecución de Staffing. Análisis de datos generados por la operación de Contact Center, KPI's, proyecciones, históricos. Reporteo en tiempo real. Diseño, planeación y ejecución de Staffing.

Education

  • Universidad del Caribe (MX)
    Ingeniería Telemática
    2012 -

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