Experience

CAF du Val d'Oise

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Responsable communication et développement durable

  • Nov 2020 - Present

  Cergy, Île-de-France, France Avec l'appui d'une équipe de 4 spécialistes, je gère la communication de la CAF du Val d'Oise, en interne et en externe. - Gestion de l'intranet - Réseaux sociaux - Evènementiel - Réalisations audio et vidéo - Reportages photos - Relations Presse - Développement Durable



CAF du Val d’Oise

• Responsable des ressources humaines

  • Sep 2017 - Nov 2020

  Cergy, Île-de-France, France

• Responsable de la relation de service

  • Jun 2016 - Aug 2017

  Cergy, Île-de-France, France En charge des contacts entrants à la CAF du Val d’Oise : Accueil physique (3 sites, 40 agents) Accueil téléphonique (plateau de 19 agents) Courriels Développement partenarial (collectivités, préfecture, centres sociaux,...) Projets menés à terme : Réorganisation des accueils Redressement des taux de décrochés téléphoniques Polyvalence des agents d’accueil



Institut 4.10

• France
• Professional Training and Coaching
• 100 - 200 Employee

• Formateur expert RH & Management

  • Sep 2013 - Jun 2016

  Paris Formateur sur la ligne de produit Management & RH : Droit du travail, techniques de communication, Management, etc...