Jérémy Pellet

Chargé de relation client at Terre d'Appels
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Strasbourg, Grand Est, France, FR
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Full professional proficiency

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Bio

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Credentials

  • Certificat Voltaire > Score 604 niveau Professionnel
    Certificat Voltaire
    Feb, 2019
    - Nov, 2024
  • Toeic > Score 930 Niveau B2
    The TOEIC Program
    Mar, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Terre d'Appels
    • France
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Chargé de relation client
      • Jun 2022 - Present

      Gestions de problématiques liées à l'hébergement web - Noms de domaines (enregistrement/rédemption/DNS etc) - Hébergement (FTP, bases de données, version PHP, puissance de l'hébergement etc) - Emails (migration, messages d'erreur SMTP) - Facturation Communication avec tous types de clients - Adaptation du discours au cadre de référence de l'interlocuteur (débutant/expert) - Gestion de conflits et contentieux - Gestion commerciale en fonction des besoins spécifiques du client / SaS Show less

  • iSTUDIO Agence de communication 360°
    • France
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Développeur web
      • Mar 2019 - Sep 2022

      Conception et gestion de de sites web - Veille concurrentielle - Audits Techniques & SEO - Gestion et suivi de projets - Webdesign & intégration front-end et responsive - Développement spécifique javascript et php - Optimisations SEO (technique et stratégique) - Expertise CMS Wordpress, Woocommerce, et Prestashop - Gestion de l'hébergement et nom de domaines, des backup, des mises à jour et des statistiques Google Analytics - Gestion et suivi de newsletter - Support téléphonique pour les clients Show less

  • Carrefour
    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Réceptionnaire
      • Jul 2015 - Aug 2018

      - Réception et déchargement des livraisons entrepôt et fournisseurs- Contrôle de la marchandise livrée- Respect de la chaîne de froid et CHSCT- Gestion des stocks et litiges

    • Employé commercial
      • Apr 2013 - Jun 2015

      - Mise en rayon et facing- Gestion des stocks et inventaire- Théâtralisation- Travail en équipe- Accueil et conseils aux clients

  • Intermarché
    • France
    • Retail Groceries
    • 700 & Above Employee
    • Employé commercial
      • Nov 2014 - Jan 2015

      - Mise en rayon et facing - Gestion des stocks et inventaire - Théâtralisation - Travail en équipe - Accueil et conseils aux clients - Mise en rayon et facing - Gestion des stocks et inventaire - Théâtralisation - Travail en équipe - Accueil et conseils aux clients

  • Toupargel Groupe
    • France
    • Manufacturing
    • 200 - 300 Employee
    • Préparateur de commande
      • Jun 2011 - Aug 2011

      - Préparation de commandes en chambre froide - Travail en condition difficile - Préparation de commandes en chambre froide - Travail en condition difficile

Education

  • ECV Digital
    Bachelor's degree, UX Design
    2018 - 2019
  • Université Lumière Lyon 2
    Licence MIASHS, Maths-info mineure Psychologie
    2010 - 2013

Community

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