Experience

Assurance Maladie de l'Essonne

• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Responsable de service

  • Jan 2022 - Present

  50 collaborateurs- Prise en charge et traitement des demandes d’affiliation- Mises à jour des comptes assurés- Gestion des cartes Vitale- Organisation et supervision des contrôles PUMA

• Chargé d’appui au pilotage

  • Jun 2021 - Jan 2022

  - Appui des responsables et du coordonateur- Analyse des données d’activité et rôle de conseil- Formalisation et production des documents stratégiques- Management quotidien d’une équipe de référent

• Responsable d’unité

  • Oct 2018 - Jun 2021

  - Organisation et supervision de l’activité- Management de proximité- Atteinte des objectifs fixés par la direction- Animation d’équipe

• Referent teleconseiller

  • Dec 2017 - Oct 2018

  - Accompagnement des nouveaux embauchés- Suivi de l’activité des agents et aide à la performance- Supervision de l’activité courriels

• Teleconseiller

  • Jan 2017 - Dec 2017

  - Prise d’appel public assuré, employeur et professionnel de santé- Relation client par courriel via l’outil Eptica



ABSOLU TRAVEL

• France
• Hospitality

• Assistant de direction

  • Sep 2010 - Jan 2017

  Gestion administrative, assistance commerciale, gestion et suivi de stock, mise à jour et suivi de tableau de bord, gestion des fournisseurs Gestion administrative, assistance commerciale, gestion et suivi de stock, mise à jour et suivi de tableau de bord, gestion des fournisseurs