Functioneel ontwerper / UI & UX designer

• Sep 2022 - Present

Digital Workplace Consultant

• Oct 2021 - Sep 2022

Als consultant help ik organisaties bij grote veranderingen m.b.t. de digitale werkplek door de medewerker hier centraal te zetten en de technologie en organisatiedoelen als randvoorwaarden mee te nemen. Mijn werkzaamheden bestaan o.a. uit: - het ophalen van behoeftes bij klanten/eindgebruikers (o.a. interviews, workshops) en deze vertalen naar persona's en requirements; - Medewerkers ondersteunen bij de adoptie van de veranderingen d.m.v. een adoptieplan en de inzet van adoptiemiddelen. - Meetbaar maken van de adoptie door samen met de organisatie KPI's op te stellen. Dit vormt de basis bij het opstellen van een meetplan, welke ik vaak samen met de organisatie uitvoer. N.a.v. de metingen deel ik de meetresultaten i.c.m. een advies voor eventuele verbeterpunten. Show less

Senior IT Consultant

• Jan 2021 - Oct 2021

Als senior IT consultant vervul ik de rol van expert op het gebied van ‘Output & Communicatie’ binnen Keylane’s softwarepakket Axon. Als expert ben ik het eerste aanspreekpunt voor collega’s en ben ik ook de product owner van dit onderdeel van de software.M.b.t. mijn expertisegebied ben ik verantwoordelijk voor de opleiding van collega’s en klanten. Daarnaast ben ik ook verantwoordelijk voor:- het verzamelen van wensen en behoeftes bij klanten/eindgebruikers en deze vertalen naar requirements;- het creëren van epics en user stories en het prioriteren van de backlog;- het onderhouden van contact met alle stakeholders;- het bewaken van de continue voortgang t.b.v. de doorontwikkeling en het verbeteren van processen.Naast deze expertrol ben ik ook de lead functioneel ontwerper van de output voor Bovemij en vervul ik intern in dit team ook de rol van scrum master. Show less

UX Consultant

• Jan 2019 - Oct 2021

Naast mijn rol als IT consultant vervul ik ook één dag in de week de rol van UX consultant. Hierbij richt ik me hoofdzakelijk op:- het opzetten en uitvoeren van gebruiksonderzoek om huidige en nieuwe functionaliteiten binnen het softwarepakket te evalueren;- het identificeren van mogelijkheden voor verbeteringen m.b.t gebruikerservaring;- het definiëren en ontwikkelen van user personas en flowcharts om nieuwe ideeën/verbeteringen beter te kunnen communiceren;- het delen van onderzoeksresultaten aan verschillende stakeholders (software engineers, UI designer, klanten etc.) d.m.v. onderzoeksrapporten en presentaties.Daarnaast heb ik mijn design skills ook ingezet bij:- het creëeren van een logo voor onze afdeling 'Product Configuration';- het maken van een poster om de interactie tussen collega’s te verbeteren wat betreft het geven van feedback. De poster is gemaakt n.a.v. een workshop over dit onderwerp en bevat o.a. een stappenplan om op een positieve en constructieve manier feedback te geven en een ruimte met blanco post-its om collega’s aan te moedigen om feedback te delen. Show less

IT Consultant

• Jul 2015 - Jan 2021

Als software consultant vorm ik de brug tussen de klant en IT. Mijn werkzaamheden bestaan o.a. uit:- het ophalen van requirements en analyseren van de behoeften van de klant tijdens klantsessies;- het vertalen van deze requirements naar functionele ontwerpen;- het creëren van technische ontwerpen vanuit de functionele ontwerpen;- demo's geven aan de klant van onze softwareoplossingen;- het ondersteunen van de klant door het beantwoorden van vragen m.b.t. de software en het adviseren bij het maken van ontwerpkeuzes;- het delen van kennis en ervaring met collega's en het organiseren van driemaandelijkse bijeenkomsten met de gehele afdeling om kennisdeling te stimuleren;- begeleiden van junior consultants;- het verbeteren van het introductieproces van nieuwe collega's (o.a. door het creëeren van een handleiding voor hen en voor mentoren);- de aansturing van een team van junior software engineers;- trainingen geven over de software aan klanten en collega's.Ik heb nauw samengewerkt met de klant (eindgebruikers, maar ook medewerkers op de IT- en marketingafdeling) in projecten met Amlin, ENNIA, Dela, Monuta, Univé, Arag, Zwitserleven, Reaal, Bovemij en Corona Direct.Bij Reaal heb ik ook perioden (aug 2016 - feb 2017 en jan 2018 - jan 2019) gedetacheerd gezeten. Show less

UX/UI Designer

• Apr 2015 - May 2015

Tijdens deze stage was ik verantwoordelijk voor het user interface design van een onderdeel van de OK Cockpit (software dat gebruikt wordt in ziekenhuizen) en de redesign van het bedrijfslogo en nieuwe huisstijl. Tijdens deze stage was ik verantwoordelijk voor het user interface design van een onderdeel van de OK Cockpit (software dat gebruikt wordt in ziekenhuizen) en de redesign van het bedrijfslogo en nieuwe huisstijl.

Administratief medewerker

• Feb 2015 - Mar 2015

Als medewerker datamigratie (op projectbasis) hielp ik mee aan het verhuizen van de content van de oude website van Rijkswaterstaat naar hun nieuwe website. Als medewerker datamigratie (op projectbasis) hielp ik mee aan het verhuizen van de content van de oude website van Rijkswaterstaat naar hun nieuwe website.

UX/UI Designer

• Feb 2014 - Nov 2014

Ԑmma is een slim medicatiebeheer- en monitoringplatform dat chronische patiënten ondersteunt bij het verbeteren van hun therapietrouw (ga voor meer informatie naar www.medicinemen.eu). Als Interaction Design stagiair ontwierp ik de Ԑmma smartwatch app interface voor de Pebble smartwatch. Tijdens dit project heb ik verschillende user experience en usability onderzoeken uitgevoerd (interviews, dagboeken, online enquête en een focusgroep). De uitkomsten van deze onderzoeken zijn als input gebruikt tijdens de verschillende ontwerpiteraties. Door de gebruiker in een vroeg stadium in het ontwerpproces te betrekken, heb ik niet alleen een product ontworpen vóór de patiënt maar ook mét de patiënt. Show less

Administratief medewerker

• Nov 2009 - Dec 2013

Naast mijn studie heb ik administratief werk gedaan op projectbasis (o.a. data-entry in databases en Excel, het schrijven van brieven en het uitwerken van notulen). - TUDelft, afdeling ‘Onderwijs & Studentenzaken’, Delft (dec 2013, dec 2014) - Rijkswaterstaat, Delft (sep 2013 - okt 2013) - TUDelft, afdeling ‘Onderwijs & Studentenzaken’, Delft (dec 2012) - TUDelft, afdeling ‘Health & Safety’, Delft (dec 2011 - mrt 2012) - TUDelft, afdeling ‘Onderwijs & Studentenzaken’, Delft (dec 2011 - jan 2012) - TUDelft, afdeling ‘Facility Management & Real Estate’, Delft (sep 2011) - Haga Ziekenhuis, Den Haag (sep 2011) - Metro Cash and Carry NL BV / MAKRO, Wateringen (jan 2011 - feb 2011) - TUDelft, afdeling ‘Onderwijs & Studentenzaken’, Delft (nov 2010 - jan 2011) - QDelft, Delft (aug 2010) - Haga Ziekenhuis, Den Haag (jul 2010) - Waling Advocaten, Den Haag (jan 2010 - mrt 2010) - TUDelft, afdeling ‘Marketing & Communicatie’, Delft (nov 2009) Show less