Experience

ecoligo

• Germany
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Relationship Manager

  • Jun 2022 - Present



AdClear GmbH

• Head of Account Management

  • Jul 2018 - Present

  > Leitung und Steuerung Account Management Team> Vermittlung und Kommunikation zwischen Entwicklungsabteilung, AccountManagement und Geschäftsführung> Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden> Entwicklung und Steuerung von kundenspezifischen Vertriebsstrategien im Einklang mit der Gesamtstrategie (Cross/Upselling)> Beratung und Unterstützung der Kunden sowie deren Agenturen bei PerformanceAnalysen der Marketingkampagnen und Customer Journey Analysen> Erstellung von Konzepten für neue Produkte und Projekte in enger Zusammenarbeitmit Kunden, Entwicklungsabteilung und Account Management Team

• Senior Account Manager

  • Apr 2017 - Jun 2018

  > Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Bestandskunden und Partnern> Durchführung von Beratungsprojekten hinsichtlich der Optimierung der Firmenprodukte beim Kunden sowie Unterstützung der Kunden bei Performance Analysen> Konzeptionierung von Produkterweiterungen

• Account Manager

  • Jul 2015 - Mar 2017

  > Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Bestandskunden und Partnern> Datenanalysen und Auswertungen für Kundenprojekte > Schnittstelle zur IT> Unterstützung des Aufbaus im spanischen Markt> Product Management: Unterstützung bei Planung der Sprints, Status Updates, Koordination des Testings> Erstellung von Dokumentationen (Übersetzungen, Arbeitsanweisungen)> Konzeptionierung und Erstellen von Reports und Analysen (Präsentationen und Case Studies)

• Junior Technical Account Manager

  • Oct 2014 - Jun 2015

  > Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Partnern> Mitwirkung bei Umsetzung technischer Projekte> Schulungen für AdClear Produkte



SimulTrans

• United States
• Translation and Localization
• 1 - 100 Employee

• Quality Assurance

  • Jul 2013 - Jul 2013

  • Testing of localised, German business software• Ensuring compliance between English and German software • Testing of localised, German business software• Ensuring compliance between English and German software



Storf GmbH

• Part-time Job

  • Jul 2002 - Apr 2013

  Storf GmbH is a family owned business. Supplying mastercraft carpentry, in-house construction, repairs and renovation.Responsibilities: Administration, business and secretarial support, customer service including pre- and post-sale service, handling orders, invoices and payments. Storf GmbH is a family owned business. Supplying mastercraft carpentry, in-house construction, repairs and renovation.Responsibilities: Administration, business and secretarial support, customer service including pre- and post-sale service, handling orders, invoices and payments.



SAP

• Germany
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Intern - Digital Marketing Strategy Team

  • Sep 2012 - Feb 2013

  • Responsible for testing and quality assurance of the Web Content Management System of SAP.com.• Testing of WCMS (web content management system) components and templates • Documentation of new WCMS functionalities• Ongoing project communication with international and inter-cultural teams.• Ensuring design and brand alignment of new SAP.com features.• Supervising implementation of social community features on SAP.com• Execution of test cases in HP Quality Center• Creation and review of test cases and possible test use case scenarios • Documentation and tracking of issues in project tracking software• Developed training materials and executed in-person trainings as well as online demos.



Australia and New Zealand

• Work and Travel

  • Sep 2008 - Jun 2009

  Travelled through Australia and New Zealand and worked in various jobs, like in coffeehouses or on farms in the outback of Australia. Travelled through Australia and New Zealand and worked in various jobs, like in coffeehouses or on farms in the outback of Australia.