Secrétaire commercial

• Sep 2020 - Present

sauvegarde client garder des clients citerne qui souhaitent changer de fournisseur ou d energie. utiliser un argumentaire, faire des propositions commerciales, gérer des réclamations .... sauvegarde client garder des clients citerne qui souhaitent changer de fournisseur ou d energie. utiliser un argumentaire, faire des propositions commerciales, gérer des réclamations ....

gestionnaire d assurance

• Feb 2016 - Oct 2019

Gestionnaire d'assurance

• Feb 2016 - Sep 2019

Je suis en préavis en octobre suite licenciement économique. Réception d'appel, traitement backup. Enregistrement de déclaration, explication de contrat, gestion des documents, gérer les réclamations si elles sont réglables en gestion auxquelles cas transfert vers le service en question. Mise à niveau avec une formation relation client en 4 modules. travail sur 2 écrans. Utilisation de WDE / GAD / Sphinx / Outlookweb /Agora.

teleconseiller

• May 2015 - May 2016

Prise d appel entrant particulier: explication facture, vente additionnel, souscription offre internet. Utilisation Client +. Contrat de professionnalisation d'un an. Prise d appel entrant particulier: explication facture, vente additionnel, souscription offre internet. Utilisation Client +. Contrat de professionnalisation d'un an.

gestionnaire de portefeuille

• Sep 2013 - Dec 2014

Contacter des professionnels dans le but de leur proposer ou de developper les chèques cadeaux en stimulation. Contacter des comité d'entreprise dans le but de leur proposer ou de developper les chèques cadeaux dans le cadres des événements URSAFF. Gestion de portefeuille client CE ou Stim pour développé les CA. Gestion de mail : des demandes, commandes et réclamations. Utilisation de AS400 / CRM. Plusieurs CDD de 2015 à 2016 Contacter des professionnels dans le but de leur proposer ou de developper les chèques cadeaux en stimulation. Contacter des comité d'entreprise dans le but de leur proposer ou de developper les chèques cadeaux dans le cadres des événements URSAFF. Gestion de portefeuille client CE ou Stim pour développé les CA. Gestion de mail : des demandes, commandes et réclamations. Utilisation de AS400 / CRM. Plusieurs CDD de 2015 à 2016