Experience

Cap Croisières Voyages

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Conseillère Voyages

  • May 2022 - Present



Greens du Monde - SAS Golfeo - efrancegolf.com - golfpass.eu

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Agent de voyages

  • Jul 2013 - Mar 2021

  Au service Commercial, mes tâches allaient de l'accueil (physique, téléphonique et tchat en ligne) à la conception des devis à la carte pour clientèle individuelle + groupes pour bien sûr aboutir aux contrats de vente. Par l'image de Greens du Monde & cherchant toujours apporté la satisfaction à mes clients, le suivi clientèle et des dossiers avant/pendant/après voyage avec astreinte soir et week-end en télétravail est une évidence! Il en va de soit, même si pas agréable et pas… Show more Au service Commercial, mes tâches allaient de l'accueil (physique, téléphonique et tchat en ligne) à la conception des devis à la carte pour clientèle individuelle + groupes pour bien sûr aboutir aux contrats de vente. Par l'image de Greens du Monde & cherchant toujours apporté la satisfaction à mes clients, le suivi clientèle et des dossiers avant/pendant/après voyage avec astreinte soir et week-end en télétravail est une évidence! Il en va de soit, même si pas agréable et pas régulièrement heureusement, il en allait également de la gestion des litiges. Par mon coté rigoureux, je m'occupais de la relecture de vouchers, newsletters, blog et nouveaux produits en ligne. Show less Au service Commercial, mes tâches allaient de l'accueil (physique, téléphonique et tchat en ligne) à la conception des devis à la carte pour clientèle individuelle + groupes pour bien sûr aboutir aux contrats de vente. Par l'image de Greens du Monde & cherchant toujours apporté la satisfaction à mes clients, le suivi clientèle et des dossiers avant/pendant/après voyage avec astreinte soir et week-end en télétravail est une évidence! Il en va de soit, même si pas agréable et pas… Show more Au service Commercial, mes tâches allaient de l'accueil (physique, téléphonique et tchat en ligne) à la conception des devis à la carte pour clientèle individuelle + groupes pour bien sûr aboutir aux contrats de vente. Par l'image de Greens du Monde & cherchant toujours apporté la satisfaction à mes clients, le suivi clientèle et des dossiers avant/pendant/après voyage avec astreinte soir et week-end en télétravail est une évidence! Il en va de soit, même si pas agréable et pas régulièrement heureusement, il en allait également de la gestion des litiges. Par mon coté rigoureux, je m'occupais de la relecture de vouchers, newsletters, blog et nouveaux produits en ligne. Show less



Asie Itinéraires

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Forfaitiste

  • Jan 2007 - Jun 2013

  Ce poste-là au sein de ce Tour Opérateur spécialisé, cela a été ma formation dans la vie professionnelle! Une des bases, savoir accueillir (physique et téléphonique) pour mieux conseiller, écouter les attentes des clients pour concevoir des circuits privés à la carte principalement pour une clientèle individuelle, et groupes d'amis Echanger avec les réceptifs tout en recherchant au mieux via le GDS Amadeus pour faire Le voyage! Viennent ensuite les contrats de vente, la réservation… Show more Ce poste-là au sein de ce Tour Opérateur spécialisé, cela a été ma formation dans la vie professionnelle! Une des bases, savoir accueillir (physique et téléphonique) pour mieux conseiller, écouter les attentes des clients pour concevoir des circuits privés à la carte principalement pour une clientèle individuelle, et groupes d'amis Echanger avec les réceptifs tout en recherchant au mieux via le GDS Amadeus pour faire Le voyage! Viennent ensuite les contrats de vente, la réservation auprès des réceptifs et prestataires, établir un carnet de voyages• Réservation auprès des réceptifs et prestataires Bien entendu, suivi des dossiers avant/pendant/après voyage Pour finir formation et suivi des stagiaires Show less Ce poste-là au sein de ce Tour Opérateur spécialisé, cela a été ma formation dans la vie professionnelle! Une des bases, savoir accueillir (physique et téléphonique) pour mieux conseiller, écouter les attentes des clients pour concevoir des circuits privés à la carte principalement pour une clientèle individuelle, et groupes d'amis Echanger avec les réceptifs tout en recherchant au mieux via le GDS Amadeus pour faire Le voyage! Viennent ensuite les contrats de vente, la réservation… Show more Ce poste-là au sein de ce Tour Opérateur spécialisé, cela a été ma formation dans la vie professionnelle! Une des bases, savoir accueillir (physique et téléphonique) pour mieux conseiller, écouter les attentes des clients pour concevoir des circuits privés à la carte principalement pour une clientèle individuelle, et groupes d'amis Echanger avec les réceptifs tout en recherchant au mieux via le GDS Amadeus pour faire Le voyage! Viennent ensuite les contrats de vente, la réservation auprès des réceptifs et prestataires, établir un carnet de voyages• Réservation auprès des réceptifs et prestataires Bien entendu, suivi des dossiers avant/pendant/après voyage Pour finir formation et suivi des stagiaires Show less



OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE CUERS, COLLOBRIERES, PIERREFEU DU VAR, LA LONDE LES MAURES

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour touristique puis Responsable d’accueil

  • Oct 2005 - Dec 2006

  1ère expérience dans le monde du tourisme! D'abord un contrat en alternance qui a abouti sur un CDD De l'accueil physique et téléphonique à l'organisation de l’espace d’accueil en passant par l'inscription des visites guidées, excursion en autocar et Semaine Varoise de la Randonnée mais aussi gestion du stock des brochures. Autres facettes durant cette période-là, la relecture des brochures éditées par l’Office de Tourisme et la formation des saisonniers 1ère expérience dans le monde du tourisme! D'abord un contrat en alternance qui a abouti sur un CDD De l'accueil physique et téléphonique à l'organisation de l’espace d’accueil en passant par l'inscription des visites guidées, excursion en autocar et Semaine Varoise de la Randonnée mais aussi gestion du stock des brochures. Autres facettes durant cette période-là, la relecture des brochures éditées par l’Office de Tourisme et la formation des saisonniers