Experience

ZEB

• Belgium
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Shop Manager

  • Nov 2022 - Present



JULES

• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable de magasin

  • Mar 2018 - Present

   Organisation des plannings (5 vendeurs - 3 étudiants)  Préparation et organisation des inventaires et gestion du stocks  Gestion administrative du magasin  Gestion des horaires  Encodage des prestations dans le fichier Securex (Group S à partir de 2019)  Encodage des nouveaux avenants/contrats pour les vendeur(es)/étudiant(e)s  Analyse de la production par heure, jour, semaine. (PROD)  Analyse du taux d’exploitation du magasin (REX) en début de mois  Suivi des résultats obtenus (CA)  Travaille avec indicateurs ( PA-PM-TT-DELTA- Quali de recrutement )  Formation et animation de l’équipe  Gestion des plaintes (Net Promoter score)  Marchandising  Effectuer les remises en banques et les mouvements de caisses  « Réunion Pays » mensuelle (Bruxelles et Roubaix)  Réunion d’équipe mensuelle  Évaluations et préparation des KPIs des collaborateurs Show less



Claire's

• United States
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable de magasin

  • Nov 2012 - Feb 2018

  Gestion d'un deuxième magasin à partir de 2016 (Claires Cora Anderlecht) Organisation des plannings et suivi administratif Chiffre d’affaire, indicateurs commerciaux Suivi des résultats obtenus Responsable du recrutement, signature des contrats Formation et animation de l’équipe de vente Fidélisation de la clientèle Gestion des plaintes Animations en magasin (anniversaires) Marchandising Collaboration avec la district manager (Conférence call hebdomadaire, visite d’autremagasin, client mystère etc..) Training à la maison mère à Birmingham Faire parvenir et suivre les plans d’actions mit en place à la hiérarchie Effectuer les remises en banques, ainsi que les contrôles de mouvements de caisse Organiser et préparer les inventaires ainsi que les contrôles de stocks Show less

• Responsable adjoint

  • Jan 2011 - Oct 2012

   Organisation des plannings et suivi administratif Chiffre d’affaire, indicateurs commerciaux Suivi des résultats obtenus Animations en magasin (anniversaires) Merchandising Fidélisation de la clientèle Gestion des plaintes avec ma manager



LolaLiza

• Belgium
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Vendeur

  • Aug 2004 - Dec 2010

   Aide à la clientèle  Encaissement  Tris des colis  Réassortiment de la marchandise  Entretien du magasin une fois par semaine 8 heures de cours Patronat  Aide à la clientèle  Encaissement  Tris des colis  Réassortiment de la marchandise  Entretien du magasin une fois par semaine 8 heures de cours Patronat