Experience

Banco Azteca Perú

• Peru
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Analista del servicio al cliente

  • Feb 2019 - Present

  *Analista de Reclamos y Conducta de Mercado*Analizar y gestionar la solución de reclamo y/o denuncia por los diversos canales dentro de los lineamientos normados por las entidades reguladoras como la SBS, Indecopi, Asbanc y Defensoria del Cliente Financiero. a fin de dar al ente una respuesta oportuna e integral con respecto al reclamo y/o denuncias.

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Jan 2016 - Feb 2019

   Brindar buena atención al cliente  Realiza arqueos de caja. Recibe traspasos de cajeros y rendiciones de vendedores especializados. Arma y envía el paquete operativo a central


Tottus
• Retail Building Materials and Garden Equipment
• Servicio al cliente: caja

  • Nov 2014 - Jul 2015


Supermercados Peruanos S.A.

• Retail
• 700 & Above Employee

• Servicio al cliente: caja

  • 2014 - Nov 2014

   Realizar el timbrado de los productos para el registro en el sistema.  Verificar la autenticidad de los billetes y documentos utilizados para la transacción (DNI, tarjetas de crédito, vales, etc.).  Brindar información correcta y de manera clara a los clientes respecto a las promociones y ofertas del día.  Realizar el timbrado de los productos para el registro en el sistema.  Verificar la autenticidad de los billetes y documentos utilizados para la transacción (DNI, tarjetas de crédito, vales, etc.).  Brindar información correcta y de manera clara a los clientes respecto a las promociones y ofertas del día.