Especialista en TI

• Jul 2021 - Present

Analista de sistemas

• Dec 2019 - Dec 2020

Con este equipo de trabajo he tenido la oportunidad de colaborar para el sostenimiento y migración de las plataformas de Telefónica, contábamos con un contrato para el soporte y el monitoreo de todas las plataformas de aprovisionamiento. Entre mis funciones principales se encontraban monitorear las plataformas, reportar errores e inconsistencias en la data, levantamiento de incidencias masivas, gestión de tickets, gestión de alarmas, diseño e implementación de estrategias para mitigar impactos masivos.

Analista y Desarrollador

• Feb 2016 - Sep 2018

Vysics Enterpise fue una empresa emprendedora que se dedicaba a la transformación digital, desarrollo, diseño 3d, render arquitectónico y fomento de la ciencia. Actualmente esta empresa no se encuentra operativa, he estado colaborando con ellos por medio de la modalidad de prestación de servicios y no ocupaba la totalidad de mi tiempo por lo que me permitía ejercer otras labores. Mi participación en Vysics dependía de los contratos que se obtenían para el desarrollo de aplicaciones web, mi función era realizar el análisis de requerimientos y el desarrollo de plataformas web para colaboradores en diferentes campos como lo son finanzas y educación.

Especialista en servicio de soporte

• Dec 2016 - Sep 2017

Gracias a Teleperformance he tenido la oportunidad de ser parte un gran equipo de Help Desk para Microsoft LA. Mi función era brindar asistencia técnica a todos los productos y servicios Microsoft garantizando la activación, funcionamiento, actualización y experiencia para usuarios hispanohablantes de todo el mundo. Gracias a Teleperformance he tenido la oportunidad de ser parte un gran equipo de Help Desk para Microsoft LA. Mi función era brindar asistencia técnica a todos los productos y servicios Microsoft garantizando la activación, funcionamiento, actualización y experiencia para usuarios hispanohablantes de todo el mundo.